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民族风格迥异 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-21 23:13:08 查看：563 回复：0 次 | |
重磅！在新零售的&无限战争&中，淘宝要怎么实现马云的梦想？ |
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“一代人一个淘宝……重新定义淘宝。”阿里巴巴CEO张勇在2018年淘宝商家大会上给出了新说法。
这一切也应了小郝子采访张勇时得到的答案：“淘宝就是要不断战胜自己、颠覆自己。”这样，才能避免被颠覆的命运。套用《反脆弱》中的说法：验证你是否能活的最好方式，就是看你是否喜欢变化。
所以，15年前，在杭州湖畔花园上线后，淘宝就在不断变化——从最初讨论买买买的社区，变为PC端年销过万亿元的大平台，再变为霸屏移动端的全球第一电商平台。而如今，进入数字经济时代，万能的淘宝也要顺应时势，再次变革，成为年轻一代梦想的镜子。
的确，15年前诞生的淘宝，就是当时新零售的代表。“现在，它依然要做新零售的基石担当”淘宝总裁蒋凡这样解释道，这既是“回归初心”，也是响应零售业人（用户）、货（商品）、场（场景）巨变，重构商业要素。
毕竟，无论什么时代，零售业万变不离其宗：人是核心，场是驱动，货是实现，新零售的布局也不会例外。
只要淘宝不贪恋过去的“遗产”，找准方法，随事而制——粘住用户，打造场景连接，更好地卖货，那么，它就能在供求两端，整合的范畴更广，生态体系更大，竞争的维度更高，进而在新时代立身、立命、立格局。
正如管理大师德鲁克所说：这个时代充满了前所未有的机会。只要你有雄心，又不乏智慧，那么，不管你从何处起步，都可以沿着自己所选择的道路，登上事业顶峰。
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更何况，新零售的“无限战争”中，作为鼻祖的淘宝还有“主场优势”。在小郝子看来，马云的梦想由它实现，妥妥的“干出你的精彩，老天自有安排”。
人：内容有“人格”，能引爆
“人是目的，不是工具”，在互联网时代，德国哲学家康德的这句话尤其值得实践。毕竟，任何零售平台，有人才能立于江湖，没人就只剩浆糊。
为此，阿里巴巴合伙人曾鸣一直为集团寻找新的增长点。2015年，他看到一个奇怪的现象：有些淘宝店铺的销量总是阶段性爆发，而在平时，它们的销量并不高。
调查后发现，这些店铺由网络红人掌管，阶段性上新，造成阶段性抢购，这群红人在微博等平台拥有众多忠实拥趸，相应的产品在他们手里，都能被点石成金。
于是，从那时开始，淘宝开始引入红人、打造红人，形成图文、短视频、直播等内容阵地，把内容变得越来越人格化，满足消费升级人群的个性化需求，将访客变为忠粉，以独特的人设造就凝聚力，由此实现“物以类聚，人以群分”。
所以，某滑雪大咖开店，粉丝仅在数万，年成交也可超过340万元，熟客复购超过16%，年销售同比暴增6倍。此外，某街头暗黑风的红人店铺，粉丝数十万，年成交就接近2亿元，熟客复购率达40%，货单价还是同类平均值的10倍。
这样，气味相投，形成精神层面的认同感，将有同样标签的人汇聚在一起，多交流、能交友，可交心，有了粘性，让人不舍，最终形成交易上的引爆，便是顺理成章。
一切就像前福布斯中文版副主编尹生说的：这样的内容信息流，是粘住用户的低成本手段，最终考验的，是谁能吸引更多用户，让他们更多停留，并更高效地变现时间。
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