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这样给差评，你的良心不会痛吗？？？_卖家电商杂谈_门别网
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寂寞男孩94 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-5-23 19:57:43 查看：1360 回复：1
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这样给差评，你的良心不会痛吗？？？ |
这几天实在是委屈，做淘宝这么多年来，遇到很多客户，有的让我们感动，有的让人气愤，但大部分人都是讲理的，有什么问题都是沟通的。这些天遇到一个特别奇葩的买家，把客服小妹都气哭了，哭着说要辞职，太憋屈了
??
我们打电话过去沟通，一说我们是淘宝店铺的，直接就挂断。然后再打电话就不接了。退了货给个差评，换了货再给个差评，当时退回货来后面都是花的，这种货能退吗？这种蛮不讲理的买家离得越远越好，把自己捧得比上帝还上帝， 不喜欢还要把你的东西损坏再退回（说是无理由退货，退回的货没有包装，没有配件，后面还划花），不退就威胁差评。给他换完货还要差评。投诉到规蜜，规蜜说是交易纠纷，投诉不成立。遇到这种买家，自己承受了损失，还要背几个差评，真有那么些买家，真把自己当爷供着
我们辛辛苦苦打理淘宝店铺，没有白天没有黑夜的，晚上十一二点一声叮咚，都要起来回复。过年前为了让大部分的客户在年前收到货，我们每天打包到10点多钟，每天赶在快递发车之前把货送到快递网点去。冬天那么冷，还下着雨，别人都躺在暖烘烘的被窝睡大觉，我们在寒风冷风中搬货。
尊敬的上帝，你退回的货已经后壳损坏了，而且包装配件都没有，根本是不符合退货标准，当时申请退货，我们一个客服小姑娘刚参加工作，因为也是甘肃人，一是想着帮老乡一把，二是怕差评影响自己业绩扣工资，天天求店长帮处理，店长好心走了个后门，，同意给你换了货。结果你一收到货就差评，店长和客服小姑娘因为违规换货受了处罚，客服小姑娘一个月的奖金没有了，气得都哭了。请问一下，你做这么过份的事，你的良心不会痛吗？？？你不怕下雨打雷吗？人在做，天在看，老天有眼
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谷娟 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-5-23 19:59:22 |
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仔仔细细看了一遍，有一个地方给我很大的启发
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