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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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宋悦琦 等级： / 门别币：190 |
| 发表：2018-5-24 19:40:15 查看：1294 回复：1 次 | |
被淘宝卖家骗，现在维权之路艰难，我们消费者实在是弱势群体 |
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前几天在淘宝上 的一家店铺 “巡天网络数据恢复旗舰店 ” 购买了数据恢复服务，因为我们的财务软件中了勒索病毒在淘宝上搜索到了这家店铺，中间经历了沟通，最后选择子让他们恢复。
淘宝拍下之后 ，他们说之前就帮我恢复好了，让我在服务器上进行数据验证，大家做互联网的都清楚数据没有在软件上跑根本是验证不了的
我说要数据进行验证，他们直接让我 点击收货? + 五星好评 才会给我发送恢复的数据，瞬间感觉自己被骗了。
最后内心经过了一翻斗争 觉得可以选择相信一次，骗子不会这么多的，现在是法制社会，何况还有淘宝平台进行监管呢 也可以帮我们进行维权
最后付完款 卖家又发了一段信息 说承诺恢复数据的 95% ，然后把数据发送给我，我们开始进行测试 结果数据是有问题的 并没有卖家描述的那样，卖家开始说帮我们优化一周解决问题，最后一周也没有搞定。
我已经确定这家店铺搞不定了，于是就开始要求退款，数据我们也不要了，他们的负责人电话里说及时退款也不能退全款，于是我开始与淘宝客服沟通，他们就让我在淘宝上进行申请退款，最后申请退款了
一直还几天卖家没有回应，因为过几天要出国几趟，开始担心如果再国外没有办法与淘宝人员进行及时沟通 参与不了，果不其然 在我出国的6天中 淘宝平台已经处理完了，判定我失败? 我的钱判给卖家
一回国我就看到了，淘宝上的处理页面，瞬间感觉特别失落。也比较生气，于是第二天 开始与淘宝客服进行沟通，然后就是现在 开始进行了申诉
开始了维权之路，今天淘宝工作人员开始了工作 进行协商 但是 卖家不可理喻，开始刷无赖说全是我的责任，我的问题，他们的工作没有做好 我们用不了 退款天经地义吧。现在进行了艰难的维权之路，第一次遇到过，也提醒大家淘宝上消费时候 注意，我一直知道淘宝上的骗子商家多，但是没有想到被我遇到 而且这么猖獗。
我现在也联系了 12315 等很多平台，希望可以得到帮助。
希望维权可以顺利，淘宝网上可以处理这些不守信用的骗子商家，净化我们的消费环境。谢谢。
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18038992414 等级： / 门别币：88第1楼 |
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| 回复：2018-5-27 19:59:05 | ||||
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