houlusheng 等级： / 门别币：20
	发表：2018-5-27 13:35:29  查看：3637  回复：3 次
一般违规 扣12分 一个零销售的产品因退款或质量问题扣12分

各位看客下午好：?

? ? ? ?小店近日收到一条违规处罚，看的我们一头雾水，特此求助！（我们咨询过客服，他们说法不一）

违规案例：（质量问题）出售劣质商品_严重

违规原因：

消费者反馈卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且不合格导致消费者无法使用或严重影响消费者体验

小二提醒：

1、您发布的商品经消费者品质退款维权评价举报数据及其他商品特征等反应存在质量信息描述不符或商品存在质量缺陷的情况，且不合格导致消费者无法使用或严重影响消费者体验； 2、为了维护消费者的合法权益，同一店铺首次违规淘宝网将删除商品扣一般违规12分，二次及以上违规将删除商品扣严重违规12分；该商品每笔订单款项自交易成功时间开始15天内将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除；详情请参考：https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7326291； 3、请商家如实描述商品质量信息，出售符合国家标准的合格商品并定期进行商品品质检验，注意提升消费者品质体验，感谢配合！

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	王伟权 等级： / 门别币：20第3楼
	回复：2018-5-30 21:25:21
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	qq198932819 等级： / 门别币：50第2楼
	回复：2018-5-28 17:15:51
不服不行，楼主就是有水平

	10398194 等级： / 门别币：20第1楼
	回复：2018-5-27 17:47:50
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