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有些淘宝小二真的很不专业很不公平让我白白损失上千元 投诉都没地方投诉_卖家淘宝天猫运营_门别网
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fytl2001 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-1 12:42:59 查看：1943 回复：2
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有些淘宝小二真的很不专业很不公平让我白白损失上千元 投诉都没地方投诉 |
? ? 今天遇到很气愤的评判，我是卖电动三轮车的冷门产品大件，之前出售一个产品 ?为了擦碰我们把电池仪表分开放，然后把刹车杆装车时候松掉螺丝的，客户拿到货后说我们没有安装好 问我们要安装费 不然退货 然后我们就说了 为了不被撞坏不装好的 只要拧几个螺丝就可以了 ?客户就直接退货了 ?当介入淘宝小二时候 ?小二给我来了一个电话 说话像我欠他钱一样 问他是哪个小二 更投胎一样说话速度一句没听懂 ?最可气的是 我们当初购买时候我们就跟客户说过 物流擦碰都是避免不了的 客户是同意后才发货的
然而淘宝小二说 你跟客户聊天的这个内容是无效的不能作为凭证，我一脸蒙B，淘宝旺旺聊天不能做凭证 我瞬间心灰意冷，就轻淡的说了一句下次注意要打包好，物流三轮车大件 麻烦你淘宝小二先了解产品是怎么样的，而且这也不是撞坏了
这个只要拧一下螺丝就可以 也不是撞坏的 是物流要用铲车铲下面 所以松掉了 拧一下就可以装上 东西没断没弯的 完全不听我们解释 挂了电话没有几分钟直接把我款退给客户了 ，我的天哪 我货物还没召回 就直接给我款打个客户了 ?让我损失全部我一人承担，几十块我无所谓，这是上千块的问题 就这么草率的判定了 光来回运费就要1000元 ?这种小二真的 我无地自容 完全失去了信心 ?不专业很不公平让我白白损失上千元
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a1398940532 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-6-2 9:13:51 |
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好，顶个学习下扩展思维.
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余玲珠 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-6-1 13:01:26 |
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