S
这笔订单真让人恐慌_卖家淘宝天猫运营_门别网
![]()
|
淘气宝宝_1989 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-13 21:51:35 查看：1281 回复：3
次 |
这笔订单真让人恐慌 |
这个客户是浙江绍兴的，1月份的时候买过我们的JR-4水泥路面修补料，前些日子咨询一吨是多少钱，我们回复说是9500元，然后今天这个客户先给我们领导打了电话，说要700公斤，领导给他优惠了一些，最后说6300元卖给他，包物流运费，货到自提，然后呢这客户又砍了300元，最后讲好是6000元。
然后客户开始问物流的问题，说要求今天发，明天到，这怎么可能呢？
，北京现在也没这么快，我们先是问零担物流，零担物流说是4天左右能到，但由于最近北京下雨，物流也不敢保证正常发车，这情况也得跟客户说啊，客户就死活说不通。
没办法，我们又问了天地华宇物流，物流说是5天能到，但是运费是要再多出300元，客户又说时间太久，而且300元让我们自己解决，这钱是物流要的，也不是给我们的，我们已经出了1000多的运费了，再出300真出不起了。这客户就非要定具体日期，而且这300元不肯出，我们说如果您不要求时效的话，6000肯定是没问题的，而且这钱是物流要的，不是我们要的，您要求时效的话，这300元物流就要收取的。已经明确说明，我们没有办法保证物流时效，只能是物流说几天，我们就跟客户说几天，物流这时效也不一定他们内部就非常准确。前前后后从上午打电话一直到现在，所有的有可能出现的情况都提前都跟客户说清楚以后，他终于提交订单，我们又怕客户找后账，赶紧又把物流站点的电话和官方电话给他，并且问物流要了客户当地站点位置和站点的电话，让客户随时可以咨询。
虽然客户付款了，但这单让人真的十分恐慌，最怕这种要求时效的客户，急急忙忙要货，还有奉劝各位，物流说话真的挺不靠谱的，有的时候准，有的时候不准，为了以防万一，还是要提前跟客户说清楚有可能出现的问题，就像我们，即使说清楚有可能出现的问题，客户还是不理解，好多事情都要提前说明，别后期出现翻后账的情况，就因为你之前没有说清楚。
卖家祁永星http://snxiufu.1688.com
北京京诚固砼建筑工程有限公司新街口外大街28号院D座202，主要经营水泥硬化剂;水泥固化剂;水泥修补剂;水泥界面胶;水泥增硬剂;水泥裂缝修补胶;水泥界面剂;水泥起灰处理剂;水泥起砂处理剂;水泥地修补业务联系
公司负责人：祁永星 电话：-，如需购买水泥硬化剂;水泥固化剂;水泥修补剂;水泥界面胶;水泥增硬剂;水泥裂缝修补胶;水泥界面剂;水泥起灰处理剂;水泥起砂处理剂;水泥地修补，请联系我们北京京诚固砼建筑工程有限公司
关键词标签：
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
180 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-6-16 15:04:41 |
|
接触到过多的项目，会使一个人变的浮躁，而且变成了无头苍蝇。因为接触的太多了，看看这个也很好，看看那个也不错，所以经常有变来变去的现象。
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
|
电商小七 等级： / 门别币：110第2楼 |
| 回复：2018-6-14 21:25:41 |
|
仔仔细细看了一遍，有一个地方给我很大的启发
|
|
jinbleach 等级： / 门别币：40第1楼 |
| 回复：2018-6-14 13:21:16 |
|
坐等新干货
|
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
