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tb2775082_2012 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-6-14 18:03:25 查看：1214 回复：5 次 | |
小技巧教你如何解决影响顾客购买产品的关键因素 |
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一般在顾客购买一个产品的时候会考虑到很多的因素，那客户到底会考虑那些因素呢？
我们面对这些因素的时候又该怎么解决呢？
一．可信度。
在顾客购买产品的时候，会对产品本身和商家都会有一个预先的认知，这个认知，也会形成一定的信任度。
同样的产品，不同的商家，平台，顾客对于他们的信任度是不相同，当然顾客会选择最可信的商家来购买。
二．方便性
这点就是在购买时候的方便性，跟使用产品的便捷性不同。
这个就得看在购买的时候，难度大不大。
例如有些产品，要经过很多道手续。
对于一般的产品，就比如在购买的时候，麻不麻烦，同样的产品，预售就不过有现货。
同样的价格，网购的就比不过楼下的超市。
三．价格
一般人们在购买产品的时候，往往都会有一个价格的预算，会想好购买什么价格区间的产品。
在确定价格区间以后，就会去找价格差不多的产品，再通过对比，找出性价比最高的产品。
为什么有那么多人喜欢在淘宝网上购物，因为淘宝网上的产品种类有很多，价格也很低。
例如实体店一件衣服要110元，而同样的衣服，淘宝网上只要58元，要是你，你会选择哪一个？
我相信大部分人会选择在淘宝网上买。
所以这就是价格的重要性。
四．服务。
因为产品的本身会有一定是瑕疵，或者是在使用的过程中出现损坏。
所以，顾客为了确保自己产品能够得到最好的保证，会选择在服务最佳的商家那里购买。
五．产品效果
?产品效果就是产品能够解决顾客的问题程度，于时间周期，使用便捷性，使用使的体验，使用后的效果等等有关系。
比如一条裤子，穿上去你就知道效果怎么样，用眼看和手摸就能知道材质好不好。
六.怎么让客户选择你？
有时候我们会遇到这样的问题，联系到了客户，客户那确实有个问题需要解决，而我们这有这样的产品，可惜顾客最后并没有选择我们，那顾客去那了呢？
有很多的时候顾客会选择到竞争对那里去，而不会选择到你这里来。
这是为什么呢？
为什么选择了别人而没有选择你？
（1）通过对顾客的关注点分析，我们知道了顾客在购买产品的时候会在意哪些点，这样有助于我们不断的提升改善我们的销售方法。
（2）通过对顾客种类的分析，我们知道了，有成交，并不代表我们的方法一定是对的，要获取主流市场的认可才行。
所以说，如果你只是在宣传产品，就有人来跟你成交，那么你这样进行下去，成交的只是很少一部分人群。
毕竟冒险型的顾客比较少，只去成交他们的，那么我们的市场就会非常小。
其他的人群，你需要提升你的信任度，让大众对你以及你的产品都有很高的信任值。
这样才能够获得主流市场的青睐，才能把生意做大。
六、如何提升顾客对产品的信任？
主要有三个方面：广告的告知，购买前的试用体验，已购用户的口碑分享。
广告的告知：把产品的特性，卖点通过广告的方式传达到客户的面前，让客户对产品有个基础的认知，并让他对产品产生浓厚的兴趣。
购买前的体验：这一步是进一步提升顾客对产品的认可，在顾客购买前，让顾客先体验产品的效果，好进一步来帮助用户下决定。
已购用户的口碑：买过产品的用户对于产品的反馈，也就是常说的客户见证，还有媒体见证，就比如一些测评机构。
通过已购用户的口碑，让潜在顾客认可产品。
把上面的问题解决了，客户就会选择你吗？
不是的，因为除了上面的问题你还有竞争对手。
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你卖的产品是在任何一个地方都是可以买到的，在相同的价格情况下，顾客会选择于那个对他来说最信任最方便的地方购买。
像这种情况，我们就需要得到顾客对我们自身的认可。
而且这个认可要超过他所接触的其他的商家。
还有一种情况就是你卖的产品，就只能在你这里购买得到。
那你就必须要在获得顾客认可的同时，还要让顾客相信产品是好的。
七．价格方面
上面我就说了产品效果以及信任度。
对于价格方面还没有说过。
现在我们就来说说价格，当你的产品获得顾客的高度认可之后，后面的三点，重要性就很低了。
只有在同行之间，信任度相差不是很大的情况下，后面的三点重要性才得以提升。
如果说你的信任度和其他的同行之间都差不多，那就再通过价格，服务以及方便性这几点入手。
如果刚开始你就从价格，服务入手，没有提升信任度，就算价格服务很有优势，也很难以把产品卖掉。
还有一些特殊性质的客户行为，已经完全脱离了我们上面所说的点，这点就不细说了。
顾客并不需要，但还是会购买，这主要是看你能提供给顾客其他的东西。
例如你有人脉，顾客想通过你认识其他的人，所以才会想成为你的顾客。
如果有想要了解这方面的人，可以仔细阅读下去，相信会对你们受益匪浅的。
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