梁甜 等级： / 门别币：20
	发表：2018-6-15 2:45:03  查看：970  回复：4 次
淘系中差评BUG制度

针对评价我不得不说这个设计是有一定弊端性质的；当然任何一个实物都会有正负双面性的言论；当负面大于正面的时候可真就不是一个良言了；首先说说弊端；第一：消费者购买后产品后；倘若收到有问题的产品或者不喜欢的产品完全可以申请退换货服务；完全不需要通过中差评去发泄；倘若是商品真的有问题给中差评就能解决问题吗？协商解决不是比给中差评的方案要好吗？其次对于消费者买到不喜欢的产品消费者有权进行退换货；（例如我买了一个苏泊尔压力锅；不喜欢就是不喜欢用不来就是用不来；给中差评就能让客户喜欢么？就能解决问题么？退换货不是最好的办法么？）；沟通和协商不就是给消费者真正的保障吗？给中差评最终商品还在消费者手里；真正的意义何在？且还没有解决消费者的实际问题。第二：中差评近年给不良买卖家当成了一个利用要挟的盈头工具给卖家当成了阻碍商品成长的工具；我实在是弄不懂淘宝为什么要有这样的评价？？？。其次说说利端；中差评可以有效监督商家的不良行为；换着言；消费者收到商品有问题的肯定是第一时间联系店家处理；可以退换货；可以提高消费者保障服务去监控商品；给中差评你只是表像层的监督；实际并没有起到实际性的监督。总结：强烈建议淘宝改革评价机制；正是因为评价的负面性问题；导致淘宝的发展受到了一定的瓶颈和阻碍；正是评价的恶意性导致了好的产品一堆负面信息。客户不喜欢的东西完全可以退回去；为什么要以中差评去解决问题？然后让客户受气？实质性问题并没有解决。不是吗？同意我观点的朋友给个赞！

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	180 等级： / 门别币：20第4楼
	回复：2018-6-16 12:35:20
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	180 等级： / 门别币：20第3楼
	回复：2018-6-16 8:37:21
坐等新干货

	wxiaod 等级： / 门别币：40第2楼
	回复：2018-6-15 19:46:15
这个主意不错

	180 等级： / 门别币：20第1楼
	回复：2018-6-15 14:31:12
学习了，很棒

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