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【原创分享】-尊重顾客选择消费的权利_卖家电商杂谈_门别网
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风里诗 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2018-6-19 14:29:18 查看：1493 回复：1
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【原创分享】-尊重顾客选择消费的权利 |
前两天去了一趟皮具城，逮到一点空闲想给自己买双鞋，天热还穿着小白鞋火辣火辣地撩，实在是煎熬。倒不是我爱时髦脱不下小白，实在是抽不出时间，有时间的时候又寻不到自己合适的，可遇不可求。因脚长且多肉必须亲自试穿才好，看了几家店也不尽如人意。
现在买鞋考虑的因素也多纠结，试了豹纹的高跟拖鞋，款型大小都合适对于豹纹却不太满意，太张扬不百搭，想要黑色结果无我穿的码，就这么来回折腾了数次，不是我不满意就是店家鞋码不齐，无获而终。店里的美女店员一直不急不躁配合我试各种鞋，给我建议帮我参考，帮我问仓库鞋码。没有跟她成交我心中反而多出一丝遗憾，有些不好意思，我是想跟她成交的，她的确是真诚地在为我着想，能感受到。
一溜一溜来到了另一家鞋店门口，摆在中间展示台上的几双拖鞋一下吸引了我的注意，最先拿起一双黑色中间带白珍珠荷叶边的拖鞋，有些俏皮夸张，但应该能很好地遮住我脚背上的肉肉。荷叶边是从中间珍珠的方向向前后两边散开去的，皮面和底没有做过多的修饰，纤维绒的底面显露出来。上脚试了询问店主价格，也是一美女店员：168元，现在买可以打8折，都是真皮的很划算的。她这话没毛病，但我心里却咯噔一下情绪低点：是真皮的吗？
“当然呀，我们店里只卖真皮的，都是很好的头层牛皮的“
“可我看这个底怎么不像真皮呀，皮面挤压起来也没有弹性，也看不到细腻的毛腺？”
“ 放心吧，要是不是真皮的，能露这么大块皮底让你看见吗？只有真皮才是这种皮底的。”
“如果真的是皮，我感觉我这16年皮具都白做了，为何一定要把不是皮的说成皮呢？”
.......她嘎然停止刚才的谈话，默不作声走到收银台前开始做起了泡茶的工作，之后的服务也还算好，也是极有耐心地介绍推荐。店里的鞋基本都是PU材质的，并非她所介绍的真皮牛皮。我倒并不是介意穿PU的鞋子，如果款式心仪质量也不差也还是可以考虑的，但刚才店主的真皮牛皮介绍硬是在我心里生了梗，我们对于顾客最大的尊重，不应该就是把我们产品最原始的型态真实是展现在消费者面前？真皮的也好，PU的也罢，每一位为产品付出金钱的顾客都有权利知道自己所要选择的产品的真实构成，它的产品特性、优势劣态等等，甚至是做这个产品的初衷我们每个人都有理由知道并在真相面前做出自我选择。而我们的某些商家为什么以为用这种方式可以蒙蔽？消费者都喜欢物美价廉的东西，但绝不可能接受欺骗偷梁换柱之上的价格差异。店内的确有几款心动并合适的鞋，此刻已无心眷顾，她触到了我的底限。
我们也是做实体的工厂企业，很多询价的客人给出的整个产品的价格甚至只有我们的加工费那么多，即便如此，我们绝不会以偷工减料，偷梁换柱等等行为来换取订单。曾经有客人就跟我说起她们找的工厂报价下单以后大货用的却是便宜的面料，我高傲地说我们绝不会这样，我们保有的尊严不容别人随意践踏，社会和行业和谐需要我们这些做实业的人好好去珍惜和维护，只有这样我们才可能长久地保住消费者给我们的这个饭碗。
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失落的世界 等级： / 门别币：60第1楼 |
| 回复：2018-6-19 19:30:19 |
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