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godluv 等级： / 门别币：80 |
| 发表：2018-6-19 16:30:51 查看：2880 回复：1 次 | |
【原创】90后的女大学生的淘宝创业之路，如何做到销量过万？ |
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两年淘宝开店奋斗经历，一字一句都是自己的心声。
★开店前因
我是一个90后的女大学生，两年前，我跟每个普通的大学生一样，毕业了，面临着找工作的境况，但是跑遍了腿，也没能在上海这个偌大的城市安定下来。
真的很感谢这个平台，让我能够把自己的故事写在这里。曾经我投了不下百次简历，全都没有音讯。说真的，看到同学们都找到了工作，我的内心真的是非常羡慕。
后来，看着淘宝发展的这么大，于是我把心一横，决定回到老家，将家乡的红枣搬上网络 ，不辜负达达（爸爸）种枣的艰辛。
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新疆是一个偏远却又美丽的地方，生产的大枣既美味又营养，于是自己决定在网络上开个淘宝店，将和田的红枣介绍给所有人。
2016年的8月份，那是我人生的一个重要转折点，我的淘宝店开张了。为了了解产品，自己跑遍了各个乡镇，从大枣的种类到成熟季节，从种植时间到制作工艺，自己从一点一滴开始深入了解，这一趟下来，我的脚上起了七八个泡，阿帕（妈妈）看到了不停地掉眼泪，一直劝我不要做了，但是我还是决定坚持，不能放弃。
有了产品，有了店铺，但是快递对于我们来说，是一个最大的难题。新疆的土地还未开垦完成，很多的地方道路不通，快递根本没有到达家里，最近的快递点也在县城，并且不会送到这边来。交通的缺陷让我奋斗的决心顿时减了大半，可是看到自己那么多的努力，心里觉得真的不甘心。思来想去之后，我决定以后自己骑车去县城发货，漫天的风沙，快递却只能发邮政，又多了一层限制，时间被逐渐拉长，一想到这里，心里真的堵得慌。
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★开店困难
世上无难事，只怕有心人，付出努力之后才会走向成功。
开店之路无比崎岖，在不懈的努力之下，2016年9月份，淘宝店铺终于开始运营了。每一个产品自己上架，商品详情的每一张图，自己跑去了地里拍了照。跟6月份相比，自己的确是黑了不少，但看到自己的成果终于初显成效，一种激动的心情开始在我的心里蔓延。
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每一个成功的人都是在经历很多磨难之后，才走向成功的。马云曾经也说过：没有赚不到的钱，只有不努力的人。刚开的淘宝店，都是没有什么人气的，对于宣传方案，自己开始做详细的规划。做了一个市场调查，从对淘宝的规则和对朋友们网购经历的了解 ，终于有了方向。
★观察市场
先是考察了市场，查看同行们是怎么做的，这也是对新手网店主的一个方法介绍。然后根据那些关键词，不断地将自己店铺产品进行优化，淘宝的直通车太贵，自己没有那个本钱，只能通过淘宝标签来增加曝光量。可是这一趟下来，没有人购买，我的热情开始减退。
我至今还记得，那是2016年的双十一，我跟着别人做了双十一的促销活动，看着别人赚的盆满钵满，自己却还没有开张，真的打心底里感到羡慕。11月11日凌晨两点多，一声"叮咚"的消息把我从梦中惊醒，我看到淘宝有人给我发消息，正准备回复，一条下了订单的消息让我睡意全无，原来还没等到我回复，买家就已经等不及了。人生的第一笔生意成交了。
人生就是不间断的旅行，走走停停，一路都是风景。
2017年是真正的转折点，开了年之后，我找了自己的好姐妹，跟我一起做淘宝，对店铺进行改版，重新开始打造。利用和田大枣的新闻发声，终于带来了人气，可是，顾客虽然源源不断的进了店铺，但是订单却很少，我们都不明白到底是怎么回事。在我们绞尽脑汁的分析之后，才发现我们作为一个个业余的客服，根本不能达到专业的水准。做淘宝的可能都知道，没有一个好的客服 ，根本不能够撑起店铺。再好的产品和宣传都是白搭。
★客服外包
于是我们和阿帕、达达商量之后，决定从外面找一些专业的客服。但是和田地处偏僻，满天的黄沙让客服妹子们都望而却步，前来应聘的寥寥无几。终于，我在网上查到，有一种叫做客服外包的服务，可以解决这种困扰。我们找到了一家比较出名的公司——鱼爪网，想要找到跟我们店铺符合的客服，在客服顾问给我们视频，看了公司场地后，一些怕被骗的心思也就打消了，于是跟鱼爪网签订了合同，他们为我们店铺提供了量身定制的客服。
事情的发展开始转变，从鱼爪网客服上班的那一天起，订单就在不断成交，当一个顾客提出要买500斤的大枣后，我知道，商机来了。客服给我提出赠送的建议后，我觉得非常可行，于是我额外赠送了顾客50斤。这也为我后来积攒老顾客打下了基础。
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2018年刚过，我将店铺升级为天猫旗舰店铺，对店铺做了更深层次的优化。现在店铺收藏的人数已经达到了50多万，每月的成交订单也会达到上万笔，现在的店铺全部都是上鱼爪网找的外包客服，专业贴心的服务为我的店铺不断的积累人气，生意只有越做越好，但是成功并不意味着原地踏步，我在不断的学习过程中思考，如何将自己的店铺做的更好。
非常感谢我的阿帕、达达，在我最困难的时候，一直在背后默默地支持我；也很感谢我的闺蜜，在明知道可能血本无归的情况下，和我一起奋斗；更要感谢鱼爪网，没有专业的客服支持，我根本不可能走到今天。
作为一个90后，我们没有足够的社会经验，也没有很多的套路人心。我们只能用自己的坚持不懈的决心和创业精神，在淘宝这条道路上默默前行。就像许三多曾经说过的话一样：不抛弃不放弃。
★最后的总结：
淘宝的核心，还是要以基础为准，做好产品和口碑，非常重要。
开店困难很多，幸运都会眷顾努力的人。
成功不是原地踏步，学习才能不断进步。
淘宝店的客服是决定店铺发展的至关重要的因素，如果自己不行，还是赶快找外援吧！
我想告诉新手淘宝店主的是，开淘宝店，一定要坚持才会成功。
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| 回复：2018-6-22 10:24:23 | ||||
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