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【深盟原创】伤心、倾情付出都无法感动客户。_卖家电商杂谈_门别网
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雨流泪树 等级： / 门别币：50 |
| 发表：2018-6-19 23:02:18 查看：907 回复：0
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【深盟原创】伤心、倾情付出都无法感动客户。 |
2018年6月19日、一个跟了25天的单子切底泡汤没戏了。由于款式关系客户另寻主人，我的宝贝被决绝抛弃啦。伤心、苦逼、难过、泪奔。心有千千结，各种苦楚硬生生往往肚里咽
做销售的、特别是做网络销售的，每次都面对不同的的客户，每次成交都前后经历不一样的各种价格、思想斗争。被信任的那瞬间快乐其实是很短暂的，可当我们被拒绝抛弃的这种痛苦为什么即要埋藏很久很久不能平复呢？求安慰下吧~~~~~
事情起因，2018年5月14日20.44分，客户直接在旺旺上发起询盘咨询一款酒店客房电话机。经洽谈了解客户对我店里一个款式很感兴趣，数量也挺多的，要我给予最大力度的价格优惠。经过多方磨合权衡再三商议给了客户接受并认可的价格。客户的诚意度特别高，然后我给他包邮还免费发样，第二天一早火速发了顺丰空运过去。
5月22日客户等样板房摆样后反馈过来，说我们样机有点不足之处，底座太高听筒容易下滑。又是大晚上夜里差不多23点一直为这个问题谈了很多，更改外观需要改模具得很长时间去磨合肯定是来不及的。最后建议客户换另一个款试试。又在第二天一早速速再发一次样，客户诚意在第一次样品不满意这次更不敢谈样费事宜。还是包邮再寄，中间也一直跟进问客户，最开始他说要等领导最终确认，希望还是有的，客户也很配合，每次问也很热情的及时回复，后来也不好催的太紧免得烦到客户。
直到今天2018年6月19日节后正常上班，然后再去问问客户如何？十份钟后客户很诚意的回复了不选择原因，还是纠结在款式问题上。感觉希望即将泡汤了，但是心还是不死，跟客户说还可以寄其它款式样，但价格上肯定比之前多些。客户最后说已经找了别的款式，这次是五星级要求高没能合作，后面还有快捷酒店的再联系我们。我叫他不适合就把样板退回可以，他说不必折腾了给我们付上两次样板费就行。客户还是不错的，合作不成也没让我亏样，就是心里挺难受的，这么好好的一个客户就这样没了。
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