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如歌撤婉颜 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2018-6-20 17:23:31 查看:835 回复:2 次 | |
一入淘宝深似海,从此自由是路人![]() |
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她用手将额头的碎发别在耳后,一滴一滴的汗水从太阳穴滚下,办公室的风扇拯救不了满屋子的热气,只见手下是嗒嗒嗒的键盘敲击声音,毫无疑问,她正在积极回答顾客的问题。中午只吃了几口的盒饭还摆在桌上,而她,未曾停歇。
她,是一名外包客服,都说一入淘宝深似海,从此自由是路人。一入这行,她"半身不遂":
我从事客服两年了,在这两年中,见证了淘宝商海路难行,也了解了众多创业者的心酸。没有谁随随便便都能成功,这背后是数不清的血与泪。
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做客服也一样,没有宝剑锋从磨砺出的磨练,哪有梅花扑鼻香的成果。都说做人做事,认真才最可爱,而我一直秉承着这个信念,从未放弃过。
时代会淘汰掉砂砾,是金子总会发光。时代如车轮,商海如浪潮,每一个兢兢业业的客服都是从一无所知到孰能生巧,当初一点一滴的积累,才成就了我的今天。
在这个平凡的岗位上,有很多人做着不平凡的事,每一天解决的小小问题,都有可能是未来的弥天大祸。与淘宝顾客的每一次相遇,不得不说是缘分,于人海茫茫邂逅,没有早一步也没有晚一步,初级客服卖产品,中级客服卖服务,而作为客服的我,一直是顾客的朋友。信任感的来源其实很简单,在这个薄情的世界里深情的活着,仅此而已。
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现在淘宝的形势对整个平台产生了很大的影响,同行也好,对手也罢,客服行业的专业是我一直努力在恪守的东西。曾经有人说过:只要心中有方向,迷茫不过是短暂的停留罢了。
行走淘宝两年,初心未变,见惯了身边的?世事变迁,也就少了很多埋怨。用微笑迎接顾客,用时间化解恩怨,用真诚感动人心,用执着走向未来。没有天生的差评师,只是做得不够好,一次次用心的沟通,一句句亲切的话语,温润如春风的语言,让钢铁也化为绕指柔。
努力成为自己想成为的样子,不是好高骛远,而是一心向上。
她是鱼爪网客服,她叫李欢。李是"柳丝榆荚自芳菲,不管桃飘与李飞"的李,欢是"拼尽一生休,尽君一日欢"的欢。
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客服这条路,从未停止,一直在走下去......
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沉默啊 等级: / 门别币:20第2楼 |
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| 回复:2018-6-23 17:57:36 | ||||
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张军辉 等级: / 门别币:20第1楼 |
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| 回复:2018-6-23 10:33:19 | ||
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