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买家违背交易条款，违背合同契约精神，违反合同法，淘宝却不支持怎么办_卖家淘宝天猫运营_门别网
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| 发表：2018-6-26 23:16:07 查看：4030 回复：2
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买家违背交易条款，违背合同契约精神，违反合同法，淘宝却不支持怎么办 |
我是家居定制品卖家，小店经营不易，所以在淘宝客平台上发布了返利商品。买家进店购买定制类的商品后，我明确提出她需要的全套定制商品是不支持返利网下单的，买家也答应了我的要求。后续正常发货，在买家第一次确认收货的时候，总价5500的2张木门被淘宝客扣了4950的佣金，我找了买家，她答应不从返利网下单，之前订单退款重新拍，在后续的订单收货后，才发现又是返利网下的订单，依旧被扣了4950的货款。这单货她都已经收到，赠送的门锁和运费都花了500多块，相当于这2张木门是白送的。
我现在以买家违反我们之间约定，违背合同法契约精神，违反合同法的情况下提出货款归她，货物归我的要求，无奈买家想吞了我的货坐等返利，现在是电话黑名单，旺旺不回复。而这种违法的交易淘宝却不支持我们卖家的诉求，想问问大家该如何处理。
1、行业特殊，我们定制品的每一件商品都是根据客户需求定做的，是完全不一样的，所以商品属性和价钱是做不到完全精确的。我100的商品是能够正常返利，但是全款是不能够通过返利网的，这样纯亏。
2、即使我这边有疏忽，但我的商品和服务是完全符合淘宝规则的，而买家的行为则完全是钻空子赚返利的。我现在不纠结资金问题，我只想知道在买家明确违反合同法基本条款的情况下，淘宝网作为交易平台该怎么挽回我的损失。
3、实在不行，说一千道一万，这个亏我吃不下，我打算亲自上门去找买家，把我的货物抢回来，至于款项，你违反了条款，你找平台要，跟我没关系。
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443585812 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-6-28 10:08:34 |
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来蹭饭吃的
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pink_dingdong11 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-6-27 8:28:39 |
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