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糖盐混合系 等级： / 门别币：1664 |
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| 发表：2018-6-30 15:05:57 查看：10453 回复：2 次 | |
【我是新人】拼多多商品描述不符是什么？会如何处理？ |
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商家有时候会遇到商品被指“描述不符”，这是什么意思？描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品，以商品ID为准，若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等，商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。
描述不符的具体情形包括但不限于：
材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝，经实测填充物为100%聚酯纤维；
品牌不符:描述为某品pai正品，实际收到商品无任何与该品pai相关的信息或标识；
尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm，经实际测量，实际收到商品的实测胸围为92cm，比描述少8cm；
规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机，电池容量为3800毫安，实际收到的商品，后盖为塑料，且可随意拆卸，实测电池容量为1000毫安；
重量问题:苹果描述总重2500g，抽检样本经实际称重总重·为2000g，比描述总重少500g，差异占比20%，超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。
如果商家收到描述不符的站内信通知，涉及多个抽检样本，平台会如何进行违规处理呢？除了抽检样本系同一商品ID，并且抽检订单成团日在同一周内的情形外，不同样本均分别处理，店铺限制措施按抽检顺序先后执行。
例如：某店铺先后收到关于甲、乙两款商品存在B类描述不符的站内信通知，甲商品于2017年10月10日确定执行违规处理，乙商品于10月17日确定执行违规处理，则甲商品赔付10日订单，并自10月10日起禁售7天，店铺限制期为2017/10/10-2017/10/19，乙商品赔付10日订单，并自10月17日起禁售7天，店铺限制（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架）在前一违规的店铺限制期满后执行，即2017/10/20-2017/10/29。
若同一商品在短期内被多次抽检，且均存在描述不符的情形，那么赔付期间内订单已因描述不符得到赔付的，则不重复赔付。
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12345 等级： / 门别币：20第2楼 |
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| 回复：2018-7-1 19:16:45 | ||||
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rongxu19 等级： / 门别币：40第1楼 |
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| 回复：2018-6-30 15:07:23 | ||
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