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发表：2021/10/10 7:43:32  查看：19  回复：0 次
大家觉得运营的本质是什么呢？



长久以来，人们对于用户运营这个岗位有诸多的看法和误解，甚至有过写许争论。比如有的人认为，促进产品的用户增长，留存，活跃，都是用户运营工作的范涛内。这样想没有任何问题。还有的人认为，做活动，做内容，也算是用户运营的工作，这样想当然也无可厚非。还有人认为，维护KOL，建立大大小小的微信群，QQ群等社群，维护大客户，也算是用户运营这样说没有任何问题。还有的人认为，用户运营的主要工作是搭建用户的成长体系，活跃体系，以及指定各种的激励政策。这样说也没错，这些也算是用户运营工作中的一部分。
所以你看，其实无论是做增长也好，做渠道也好，做活动也好，做内容也好，做社群也好，做客服也好，做产品也好，虽然大家工作的内容不一样，最终的目的也不一样，但其实我们都是围绕这“用户”去做工作。所以宽泛的来讲，我们其实都是在做“用户运营”。但要真正的想把用户运营给做好，真正的掌握其中的精髓，我们就要在工作中触达到它的核心本质。
用户运营的核心本质就是用户的分级，分类，分阶段。

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