S
买家退货东西不退全，货退了还给你个差评对你说三道四的，这种事，您怎么看？_卖家电商杂谈_门别网
![]()
|
cwq19721010 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-8 21:43:40 查看：2812 回复：1
次 |
买家退货东西不退全，货退了还给你个差评对你说三道四的，这种事，您怎么看？ |
买家在差评里歪曲事实，苦于卖家回复不能贴图，只能在此贴图以证清白
这张图中，买家反映收到的产品是坏掉的，我们估计是快递途中造成的损坏，给了他两个方案，要么补发配件给他换，要么寄回来，后来得知他是钻墙用的，产品功率不够，他决定买个其他的（后面又给差评说我们产品功率小，自己都知道是自己买的不够大）并且我们还细心的告诉他要买什么配件。
他收到货以后说第二台头太松有问题要退货，我们觉得那是正常的，因为双速机有变速箱，是可以动的，但是我们做那么多年生意，客户觉得有问题的时候是解释不清的，你解释，他觉得是狡辩，既然要退货那就退吧，很干脆，没有任何推诿。但是他买的是带塑料箱子的套装产品，退货却只把主机退了回来，我们要求他把塑料箱子退回来，然后妖魔鬼怪就都来了。第一个产品，我们当时给了他两种方案，现在到了他嘴里就是变成了让他自己修理了事。第二个产品，他退货不全退回来，还和我们说做生意不容易，真是不知道他是没看清楚，还是怎么回事，总之哭笑不得。后面就退货不全问题展开了以上论述，我们的意思很明白，你要把东西退全，他意思是你东西有问题，他可以不退全，多的我不说，各位自己看，免得说我引导。
罗生门出现了。我们态度蛮横的指导他告诉他怎么配件好用，人太好了。我们命令了他让他改成退货无忧，因为他第一台机已经影响二次销售，退货无忧可以退！完全为她着想，现在成了命令。第二台机只是你觉得有问题，并没有问题，当然是要你改成其他，不然我们互相举证，退个几个月？至于最后说的保持外包装原样，通读聊天记录我说过吗？只是让你把漏了的东西发回来，到你那里就成了这个，不去当编辑都屈才了。
开这个贴不为别的，就是卖家回复差评不能贴图，留帖为证，以证清白。不然被人诋毁成什么样都没人知道。
各位亲在淘宝路上早晚也会遇到，但世上还是好人多，做好自己的，不怕别人说。只是这种歪曲事实的评论此刻淘宝还不受理投诉，很无奈。
买家退货东西不退全，货退了还给你个差评对你说三道四的，这种事，您怎么看？
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
gggggggg 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-7-8 22:00:23 |
|
证明我存在无分享，不电商
|
|
签名提示：可设置文字与图片签名，请登录电脑版本设置 |
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
