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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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武建平412719 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-10 11:55:45 查看：875 回复：1 次 | |
如何突破店铺瓶颈，让店铺持续发展 |
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店铺基本情况介绍
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店铺主营美妆类目，是一家做全球购的店铺，涉及到的产品比较多， 大多是比较热销的产品。刚接手的时候，店铺数据是持续下跌的状态，运营模式老化，仅靠以前的老客户维持店铺的现状。
存在问题
1、宝贝的标题比较随意，主图视频、白底图，详情都未完善。
2、店铺一般违规比较多，经常因为违规导致宝贝被下降。
3、店铺的宝贝上新没有规划，产品比较少，分类不明确，滞销品也比较多。
推广思路
先针对店铺现有的状况，将上架时间比较久但是没有任何销量的产品，进行下架，提高产品店铺的动销率。
剩下的宝贝，用超级店长或者一些其他的测违规的软件测产品，尽快将存在问题的宝贝作出修改，避免违规再次扣分。?因为美妆类目最容易因为广告问题而存在违规，这块也是非常影响店铺权重的。
1、基础的优化
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任何的推广都是建立在有一定的竞争之上的，不然所有的推广都是徒劳的，是给人家热销的宝贝当炮灰的。我的理解是要把每一分钱都花在刀刃上，不打没有没有准备的仗。
因此我根据店铺的情况和目前的季节，选取了两款店铺的热销款，做了标题，主图视频、白底图详情等基础。商品本来是有销量的，但是带图评价和问大家模块都是比较缺失。
“问大家”是比较重要的模块，意向客户向已经买的客人提出的问题，掌柜自己也是可以回复，这也是一个可以发现店铺问题的渠道。一定要把控好这块的内容，不然会很影响后边的转化。
2、直通车测款和引爆
做好了内功之后，再进行直通车测款。日限额是100一天，全部都是精准引流，因为关键词比较热搜，我卡的是精准的时间、地域和人群，先做点击率快速的提升店铺的质量分。
一个直通车的好坏，前三天是比较关键的时刻，首先得保证把钱花完，再保证花钱的质量。同时做好人工客服和实时的催付，提高客户体验。
测款出来之后，需要更大力度的推广，集中精力推广一款产品。日限额也从以前的100提升逐步提升到了300，当然在这个过程中，投产也是一直提升的。
3、店铺兴趣客户的营销
兴趣客户的营销，是影响店铺转化率的核心因素。兴趣客户是意向比较大的客户，可以做一定的营销，把这些人群转化掉，还有智能复购，里边都是可以做的。更精准的，做好地域，人群的营销策略，这个建议一周做一次，是比较合理的频率。
4、店铺粉丝以及淘宝群的运营【老客户的维护】
老客户对一个店铺的长久发展是非常关键的，粉丝是关注店铺的客户，由购买过店铺商品的客户和兴趣客户构成。
在做微淘营销的时候不要一味地推广自己的产品，需要适当的和粉丝互动一下，可以是多种风格，比如征集、福利、盖楼等，都是和粉丝一起建立黏性的一种工具。
粉丝运营阵地还有淘宝群，是比较快速的。刚开始是一个增加群成员的过程，后边需要做营销互动，从而和群成员形成一定的粘度。营销 活动有限时抢购、群任务、金币打卡等，逢节日可以在群里边发红包。这些都是需要有专门的人负责维护的。
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设置群金币打卡图片
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群营销活动的设置
老客户在一个店铺是比较关键的作用。老客户的活跃度和购买度，直接也是影响店铺权重和宝贝权重的。
总结
全球购的店铺产品，货源等不稳定，而且受到达人、明星效应的影响很严重。
所以首先得做的是人群，买家最关注的是真假问题，所有的页面，主图，多种渠道，尽可能简单明了的表达清楚自己的代购途径。这是建立信任的第一步。
老客户很关键，新品破零，重要活动，老客户的贡献力肯定是第一的，所以这块得花时间去经营。
最后，及时更新产品很重要，产品线稳定，不断开发自己的新市场，这样才是一个良性循环的店铺。
实时数据
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直通车数据
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18年2月份的数据
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18年3月份的数据
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18年4月份的数据
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18年5月份的数据
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18年6月份的数据
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| 话题回复 |
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1醉南柯 等级： / 门别币：60第1楼 |
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| 回复：2018-7-13 12:05:03 | ||||
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