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发表：2021/10/10 16:02:41  查看：51  回复：0 次
做个自己从业近4年天猫运营的小分享部分的总结吧，欢迎大家一起来总结自己的从业经历



迷茫于电商的现状，做电商意味着什么需要做些什么，怎样可以提高成功率呢，有哪些细节需要注意或者是有什么黑科技，从事电商快四年了，有过创业失败经历，后面选择老老实实先上班，工作果然是磨练一个人心智成熟的捷径，因为要去做一些你自己可能不那么在意或者自己根本就没有经历的一些事情，笼统得说下这几年的心得吧，有很多人把刷单也好直通车也好或者其它的什么流量渠道都看得很神奇，其实现有的很多东西对于电商来说更需要一个综合体来支撑你才有可能做成一个稳定健康长期发展的店铺，运营角度来看首要的是要懂得发现市场需求分析市场规模研究竞品的体量和流量来源分布，这样就大概能判断自己能好的话，可以做到一个什么体量，需要去做那些渠道的花费，对手永远是自己最好的老师，然后需要更好的把产品内功体现出来，单品角度来讲内功从现有的只要是手机端页面上能够看到得都属于内功，产品本身，主图，视频，标题，月找的展示，SKU，发货地，保障，参数，评价，问答，好物点评，产品卖点介绍，详情页，这里面的每一点必须都要细节上把关好，这些东西有了以后我们就需要去给这个单品带来流量的动作了，不管是刷单，直通车也好其实在你内功板块和产品本身的势能下你去做这些动作的时候你会发现顺畅很多，当然你发现转化不够或者比不上同行你要及时的找原因，快速的去优化好，然后继续流量引入，直到转化正常，很多人说刷单到底怎么去刷，这一点的话就不做过多的分享了个人觉得意义不大，说说直通车吧，其实直通车就像你交朋友一样，首先我们开始是结交了一大帮朋友都觉得很有意思都值得交往，但是通过交集的次数时间的积累，慢慢的心里会有一个划分，有价值，价值性不确定，无价值，这个时候我们就要开始做取舍，有价值继续相处或者相处的更加频繁，价值不确定的继续相处时间久了突然发现价值还不错的依然留下，还是不确定的或者是越相处关系越差的这个时候我们就应该舍弃，无价值的我们直接舍弃就好了，直通车本质就是这样的一个优化过程，但是我们要有自己的花钱的魄力，点击数量不够不要随意做出判断，比如说这个人才相处了几次然后你觉得不好就舍弃其实这是不合理的，作为一名运营来说要用数据依据来辨别，不能盲目，然后说说如何稳定住流量，付费流量只能保持或者上升，转化率每天都要关注，如果发现下滑，至于需要做什么动作最好是结合行业和竞分析后在确定自己需要做什么动作！再来说说服务体系吧，服务体系包含售前客服，包装，快递，售后客服，其实这几个的话也是可以优化的，售前需要注重客服对产品的了解和对产品的自信，利用自己的技巧去促进订单，如果碰到比较难搞定的客户个人建议是，先介绍产品的卖点和营销，然后在建立一套买家分享其它买家买这款产品的感受，实在搞不定可以发放一个隐形优惠去促单，这个就不一一列举了客服板块的话其实是这个需要灵活的板块，多整理问题然后进行协调解决方案，这点很重要不管售后售前！这个是一定有办法优化协调的！再来说说供应体系吧，其实走到今天我们发现淘宝天猫的货品越来越有审美观和特点化了，不管是包装也好功能卖点也好，款式也好图片也好，其实这一点是最重要的，你了解市场知道怎么做，但是你没有优质的货品你依然无法下手，现在很多东西体现都是非常明显的，消费者不再是为了能买到货而买货了，是为了适合自己满足自己来进行消费的，垃圾就是垃圾你在怎么多的技巧你都无法围绕着你的产品施展下去得不偿失，货品对了做店铺成功率基本在50%了，今天就分享到这里了，祝大家在电商这条道路上越走越好，下次有机会在分享！第一次发帖多多关注，希望可以在这个平台结交到更多志同道合的朋友！有供应连资源的我们可以多交流说不定有机会合作呢？

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