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tb5129213 等级:1 / 门别币:20
发表:2018-7-12 23:17:16  查看:456  回复:3
客服养心计



? ? ??作为一名淘宝客服,到了走火入魔的地步睡觉做梦的时候,手都会跟着梦境挥舞不停,不管白天还是晚上睡觉梦里都会很精彩。作为客服我是真的把那句“顾客就是上帝”作为我工作的宗旨和行为的准则。我们难免会遇到一些让自己很无语的顾客,即便你不能接受,也要忍受,即便你备受委屈,也要坦诚以待。也许内心那愤怒的小宇宙即将爆发。那么,你可以吗?不能,不能这样对待你的顾客,https://shop112911217.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a211vu.11570393.0.d53.1ebc5e162c0ITt&mytmenu=mdianpu&user_number_id=2214771402忍!等等====

下班了以后找一片宽阔的场地,对着它呐喊、大喊、狂喊各种喊。又或者狂购一堆食品,慢慢吃,最好是甜品。大部分的顾客还是奔着我们的产品而来,我们和他们是会成为朋友的,你要从内心真真的为她去着想,成就他们的虚荣心和满足感,又或者是她们的一个愿望!1https://shop112911217.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a211vu.11570393.0.d53.1ebc5e162c0ITt&mytmenu=mdianpu&user_number_id=2214771402

新手客服熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等

主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。?网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。 切记不要急躁客服养心计为我们的掌柜创造最大的利润。12




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1872075667 等级:1 / 门别币:20第3楼
回复:2018-7-14 12:43:37
回帖奖励 +4分
接触到过多的项目,会使一个人变的浮躁,而且变成了无头苍蝇。因为接触的太多了,看看这个也很好,看看那个也不错,所以经常有变来变去的现象。
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gentle 等级:1 / 门别币:20第2楼
回复:2018-7-14 8:21:10
呵呵。。支持了啊
扬扬2010917 等级:1 / 门别币:20第1楼
回复:2018-7-13 9:01:43
看看到底有多牛
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