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星期天不上班，快递显示无法送货就退回商家。_卖家电商杂谈_门别网
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qq616717493 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-14 10:47:27 查看：1215 回复：3
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星期天不上班，快递显示无法送货就退回商家。 |
我是公司行政，7月7号上午给公司采购一批药材，当时觉得大商家可能快递能保证，解决问题也迅速，就选择了“阿里健康大药房”7月8号星期天，我们公司不上班，周一早上我想今天快递应该到了吧，一看物流查询显示“联系不到人”于是我赶紧跟阿里健康大药房的客服联系，客服承诺跟物流联系。7月9日我查看物流状态并没有改变，我又联系了客服，客服还是承诺他们会联系物流。可是在7月10号的时候物流显示“联系不到收货人”货物居然退回了。于是我又一次找到客服，客服说要不你退货吧！我这是公司采购行为，你说退货我就能退货吗？我要求他们补发货物，基本每天都找客服，客服就是他们有这个那个流程，我到今天7月14号补发的货物也没有发出。客服说48小时内发货，我就想知道你们的效率就那么差吗？
你们到底跟物流沟通过吗？
我们消费者的利益到底放在什么地方？
这种踢皮球的行为会不会伤害了我们消费者？
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caz2831 等级： / 门别币：280第3楼 |
| 回复：2018-7-15 14:26:05 |
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茅塞顿开。。。。。
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damayizcq 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-7-14 11:08:39 |
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嗯嗯，学了就要实践
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cnid 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-7-14 10:48:29 |
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有那么简单吗？
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