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xuehai198888 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-16 13:01:24 查看：2278 回复：6 次 | |
淘宝运营做好这11个补单入口手把手教你控制风险提高申诉率 |
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对很多做淘宝的卖家来说，补单永远是一个逃避不了的话题。
有很多卖家因为这个遭受巨大损失，也有很多卖家望而却步，我的原则是，如果能用更好的运营手段，尽量少补单，但如果实在要补又想减少风险的话，今天我给大家总结了一些方法。
一、?哪些方面控制风险
一般来说，淘宝系统对于补单是有自己的判定机制的，只有了解这些判定机制，并且尽量去避免，才能在操作过程中减少风险。
1.?现在淘宝的流量入口越来越多元化，在操作的时候千万要避免只选择单一入口操作。
2.?买家号
一个手机注册多个淘宝号，或者长期无购买行为的买家号不能要；购物频繁，且经常更改收货地址的买家号不能要；经常被删评价的买家号不能要；淘气值低的买家号不能要。
3. 购买轨迹
整个操作过程一定要模拟还原真实购买的场景。
绝对不要当天下单，买家要先多浏览几个宝贝，做好收藏加购，和客服聊天，第二天再进行下单。
并且买家的人群标签一定要和店铺类目宝贝标签匹配。
4. 店铺相关数据
店铺和单品的转化率不要一段时间内异常过高。
除此之外，还有几个入口的转化率需要控制。
（1）根据生意参谋中的关键词排行，找到自己的同行关键词每天有多少访客。
首先给这个关键词十几个访客，然后再让买家通过这个关键词做一单，但是这个关键词的长期转化率千万不能过高（如果转化率过高就补访客）。
每一个词都需要精确的访客数。
（2）直通车的转化率一般控制在6%到8%。
（3）淘口令的支付转化率相对来说可以做得高一点，30%到40%都可以。
（4）拍立淘。
拍立淘的转化率控制在30%左右比较合适。
5. IP信息
淘宝系统时会记录IP地址的，同一个IP登录多个淘宝账号并且频繁更换，或者在同一个无线网环境下，乃至于曾经共用过一个无线网，也都是会被降权的。
6. 物流
做好物流主要是为发生风险后的申诉做铺垫。
（1）网上买空包申诉成功率没有真实发货高，所以尽量少用。
（2）尽量自己真实发空包，包裹里的重量和商品重量基本一致，留存好底单。
这种方式申诉的成功率比较高。
在进行补单的时候，大家可以尽量选择一些查不到物流的快递公司进行操作。
二、主要补单入口推荐和注意事项
前面提到过，补单的入口需要多元化，不能太单一，所以现在为大家介绍一些主要的补单入口，以及它们的风险、效果。
1.?关键词成交
通过自然搜索关键词成交，效果比较好，但是风险比较大。
在补单过程中，关键词成交的占比是很大的，适合用来提升自然搜索权重的新店，但是注意一定要用精准长尾词来操作。
2.?搜索店铺
操作难度和风险效果都比较适中。
能够增加关键词和店铺的权重。
3.?收藏加购
效果不错。
但是要注意一定要隔天从购物车中下单。
4.?淘口令
淘口令是一种操作容易，效果一般，但是风险比较小的方法。
淘口令一般一天操作两三笔就行，主要用于做前期的基础销量，做不起来权重的。
用淘口令不要去卡首屏。
5. 老顾客
老顾客在所有补单入口中可以说是最安全的。
具体操作步骤是在“我的淘宝”中选择“已买到的宝贝”。
但是要不要做老顾客成交还是要根据你的类目来定，有一些大件商品是不适合大量做老顾客成交的。
6. 直通车
直通车改版以后，千人千面的作用越来越明显，直通车可以开定向比如猜你喜欢，可以直接从猜你喜欢中下单，这样可以顺便提高权重，毕竟付费入口还是要比自然搜索更安全一些。
7. 找同款
找同款的操作难度小，风险小，效果也不错。
必须要进行深度浏览，用2-3分钟时间慢慢看图片和评价、问大家等。
8. 拍立淘
拍立淘之前已经给大家介绍过了，效果不太好但是很安全，主要用于做基础销量。
9. 猜你喜欢
猜你喜欢的操作难度比较大，但是安全性和效果都是最好的。
猜你喜欢跟店铺定位和产品人群标签有相当大的关系，可以快速提升手淘首页流量，但是对人群标签的要求很高，如果是老客户通过猜你喜欢找到宝贝是比较容易的。
10. 淘宝直播
操作难度大，风险小，但是效果不太好。
做淘宝直播淘宝是查不到任何补单痕迹的，能够在一定程度上做好销量排序，但是只用做10%左右的转化率就可以了。
11. 进A拍B
就是通过搜索浏览A产品去拍B产品，通过引流款进店进行下单，可以提升店铺权重。
最后说一句，所有的补单入口还是以自然搜索为主，其它入口搭配使用，不要每天都使用同一个入口。
还有一个需要注意的点是，千万不要代付！
三、淘宝系统处罚规则
补单是存在一定风险的，淘宝系统也有自己相应的一套处罚规则。
所以，我们必须好好熟悉这些处罚规则，才能更好地去避免，降低风险。
1.?第一次、第二次：笔数在96笔以下，扣2分。
2.?第三次：笔数在96笔以下，扣12分。
超过96笔，可能面临被封店的风险。
3.?第四次：一定封店。
四、申诉途径
如果不小心遭到了处罚，在这里给大家介绍几个申诉的途径，首先申诉是需要提供底单的。
1. 最简单直接的方式就是打电话，进行沟通和交流。
2. 提供底单凭证或者截图，说明是通过关键词搜索、直通车、或者第三方活动的正常交易。
3. 接着打电话说明情况。
因为淘宝系统并不是完美的，也会出现出错或者误判，所以一定要有理有据进行申诉，千万不要放弃。
就为大家分享到这里。
正如前文提到，所有补单入口一定要搭配使用。
补单是存在一定风险的，也是多数卖家的无奈之举，当然如果你有更好的运营手段，能不补就尽量不要补，如果是需要补的话，要多渠道地减少风险。
希望这篇文章能给大家带来帮助。
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