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| 发表：2021/10/11 2:27:20 查看：12 回复：0 次 | |
店铺流量下滑？分析原因进行补救 |
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在店铺运营过程中，我们会发现店铺的某一阶段流量会下降；除了市场起伏波动之外，还会有什么原因呢？
一般来说流量分为免费流量和付费流量，一个店铺想要推广起来，单靠单一维度的流量是比较困难的，只有两个相互辅助才能成就好的结果
在店铺刚刚创建推广和产品上新的时候，系统一般都是会给到免费流量扶持的，所以，要在这个时间段把握好机会，把店铺和产品的整体数据提升上去
还有就是，不同层级获取流量的能力也是不同的，如果店铺整体成交下滑，那势必就会发现流量下滑
整个运营过程中，有时候为了引导更多的流量进入店铺，部分掌柜会不断的盲目上活动，这很容易把不精准的垃圾流量引导进来，甚至会扰乱我们好不容易累积的店铺人群，拉低我们店铺整体的一个转化效果
?一、如何获取流量进入店铺
1.自检店铺
先从标题入手，一定要合理运用，记住标题核心词和修饰词一定要和我们的宝贝有相关性，尽量选择高搜索人气低竞争度的词
2.好的主图
会给宝贝带来不错的流量。要知道产品的卖点，清楚表达宝贝自身产品卖点（结合买家的痛点，可以查看买家搜索词，买家注意点），主图要做到清晰美观，内容明确
3.客户评价及详情页
客户评价——是影响转化的一个重要因素，差评太多会直接影响到转化率，从而造成流量的波动
详情页——要突出宝贝的卖点，进行详细描述来进一步吸引买家点击购买，还可以使用小视频来介绍产品
4.店铺自身的服务体验
DSR、动销率、旺旺响应以及售后处理速度等都会对店铺整体的一个权重有影响，既然系统有这些数据的考核，那也就代表着不可能是一个随便的版块，所以要去抓住重点
5.店铺会员的复购率
老客回购可以充分的把店内产品质量、服务质量、买家的购物体验，完完全全的去反馈给系统，会让更多人看到这个反馈信息，那也就意味着从另一方向无形中吸引着更多买家
?二、造成店铺流量下滑的因素
1.市场因素
在分析店铺流量变化时，首先要关注市场的整体走势，因为店铺流量从市场这个大流量池中分到后；一旦市场流量池发生变化，分到的流量自然也会受到波动
1.1整体大盘走势：很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因，会出现整个行业大盘的动荡，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的，基本上不需要进行处理
1.2节假日影响：手淘端兴起使得流量碎片化，节假日因素影响也还是有可能会下滑
1.3平台活动：大促前后受到市场需求的影响，这是因为大家都习惯先将商品加购后攒到活动期间再购买，因此都会出现流量的暂时波动
1.4竞争对手影响：每个产品都是有自己的生命周期，而且淘宝总归是要推陈出新，给新品展现机会，当强有力的竞争对手出现时（可能是款式优势、价格优势等等），老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况，这是无法逆转的
2.产品因素
在排除市场因素导致流量下滑的情况外，那么就要从产品本身找原因来解决
2.1.关键词因素：引流关键词的作用就在于为产品和店铺引流，在日常数据观察的过程中，如果发现某个产品出现流量下滑的情况，那么就要看下是不是引流关键词出了问题
除此以外，对于关键词优化工作也要多加注意，稍有不慎，不但搜索流量上不来，还会把仅有的权重拖垮
2.2动销率过差：与动销相对的就是滞销了。一般店铺在第一和第二层级时，由于自身资源和实力的限制，因此淘宝的搜索引擎会将考核的重心放在你运营单品的能力上
2.3动态评分下滑：直接反映店铺整体运营情况是否正常
3.店铺因素
很多情况下，店铺短时间出现较大的流量波动是因为出现违规被处罚降权所导致的
常见的违规行为包括售假、被投诉盗图、侵犯知识产权、极限词、纠纷退款（判买家赢的情况）
3.1 违规但没降权：虽然没有降权，但违规了就会影响到店铺的综合质量得分，导致产品排名下滑，流量下滑
解决方法就是要持续提高店铺的DSR，提高店铺的层级，提高店铺的综合支付转化率，提高客单价，降低退款率
3.2违规并出现屏蔽降权：当下店铺流量大幅度下滑，屏蔽结束后店铺与竞店之间距离拉大，追赶需要耗时耗力。没有屏蔽付费推广的，就去适量加大推广力度，屏蔽付费推广的，就得大力挖掘老客户潜力了，做些活动让让利
想要避免违规，卖家就要在日常的经营中多留个心眼，在宝贝上架前要检查好主图、详情、标题、宝贝属性、价格等，防止出现违规情况。一旦发现有存在违规情况，一定要马上进行修改
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