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面对恶意损坏商品并退货的买家，你需要一个会搞鉴定的快递员_卖家电商杂谈_门别网
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yexiyexi 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-7-18 13:08:06 查看：1179 回复：2
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面对恶意损坏商品并退货的买家，你需要一个会搞鉴定的快递员 |
我在闲鱼二手上发布了一款复克版的IWC葡记手表，商品ID572807846551，当时跟买家约定，除非货不对版或者走时不准才允许退货，买家一口答应，结果收到货后立即反悔，千方百计挑毛病，在商品没有任何功能问题的情况下以成色不符为由申请退货【订单编号：170288807739326048；退款编号：9872213041324860】，买家没有上传任何一张图片能够证实我成色不符，客服却在买家申请介入几个小时内立即判定我给买家退货，虽然很生气但是既然客服做了判决我也在第一时间上传了退货地址，没想到收到退货以后却发现表带被买家刮花不说，计时键也被买家损坏了，按键失灵无法操作，我第一时间上传了视频及图片，然后拒绝退款，更奇特的事情发生了，在买家根本不给我回复的情况下，我拒绝退款的几个小时内，客服给我打电话，要求我让快递员证实手表的计时键确实是被买家损坏了，我心里真是千万只草泥马在奔腾，难不成我要让快递员放下手头的工作，在这里把所有功能都试完了，甚至让他在我这里住个一天半天，以便观察手表是不是准时？即使他愿意为我浪费时间，他又是不是够专业，懂不懂计时键正常是什么样子？不正常又是什么样子？总算看明白了这世道：有钱就是爷，花钱的就是大爷，客服恨不做买家的孙子，对卖家却是颐指气使，不屑一顾，公平正义，在他们眼里只是狗屎，钞票才是真理，money才是一切！！
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常桂彬 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-7-19 10:27:57 |
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很容易懂，支持这样的
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最美年华 等级： / 门别币：80第1楼 |
| 回复：2018-7-18 15:13:01 |
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收藏了 ， 谢谢分享
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