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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 电商杂谈 › 帖子 |
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dadds23 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-7-25 10:38:47 查看：2802 回复：1 次 | |
【新手开店】-提升转化的客服小技巧 |
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最近客服反应速度有所提升哦，自己总结如下哦：
1、要学会沟通，沟通很重要。
2、要懂得商品，懂得议价，了解商品细节。
3、有很强的销售理念，懂得推荐商品。
4、要有很强的洞察力，知道客户的需求是想要什么。
5、反应速度要快、熟悉后台操作管理。
6、沟通能力要强，了解客户服务态度需求。
7、售后服务要做好，回头率还是很重要的哦。
明确自己的品牌意识哦，明确自己的定位哦，公司定位及品牌名称，品牌LOGO。
实际上一个店铺的转化除了产品的价格外，主页的装修还有产品图，详情图都是会影响到转化率的，首先，我们来讲一下主页，主图，详情页的关联关系！
当然，还有更重要的产品详情页，客户一点开你的产品，第一看到的就是你的详情页，所以在详情页这方面是更加的影响到转化，你的详情页是否有介绍你公司的优势，是否有自己的现货仓库给客户看，让客户多了解你的信息，是不是他想要的！这样才能更好的匹配你的客户！！
宝贝详情页作为产品介绍主体页面，描述是产品转化的核心元素，一款销量好的的宝贝，必然“符合季节趋势的宝贝选款”、“质量好性价比高” 、“库存充足”。
而如何对产品进行描述，吸引顾客的眼球，并实现高转化呢？这时，详情页中的文字信息显得尤为重要。上活动的时候，库存很重要哦，重要的事情说三遍哦！！！细节很重要、细节很重要、细节很重要，大家在运营的路上加油哦。
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眉心春风 等级： / 门别币：40第1楼 |
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| 回复：2018-7-25 10:40:57 | ||||
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