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私域流量的本质是什么_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/10/11 11:12:03 查看：10 回复：0
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私域流量的本质是什么 |
在深度研究了完美日记，孩子王，瑞幸咖啡等众多优秀私域运营案例后，我抽丝剥茧出了几个核心关键词：用户关系管理，消费周期管理，IP打造，用户画像分层，情感连接。
私域流量本质上就是客户关系的管理，通过跟客户交朋友，建立信任，从而持续不断的进行交易转化。从人与货的关系转变到人与人的关系。是与公域流量共生的一套用户运营思路。
私域流量解决什么问题
1.私域流量首先解决了流量利用效率的问题，很多花钱买的一次性流量之后交易完成就流失了，造成流量的极大浪费。通过某种方式建立与用户的好友关系，进行二次的交易转化，甚至口碑裂变传播，达到最大的利用效率。
2.私域流量让企业更懂用户：通过与用户建立直接联系，对用户数据进行分析，以及收集真实反馈，让企业真正能了解用户需求，指导精准的决策。
3.私域流量让企业与用户建立情感连接：之前是通过渠道，门店，线上平台进行售卖，与用户建立的是间接信任关系。私域流量让企业直接与客户建立联系，通过运营产生情感连接，更大程度培育忠诚度。
4.私域流量解决企业客户资产归属问题：企业的客户已经成为企业的核心资产之一，必须要自己经营起来，作为一个补充的销售渠道，公私合营才是最佳方式。
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