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| 发表：2021/10/11 12:29:33 查看：15 回复：0 次 | |
店铺DSR飘绿怎么办？曼果教育教你如何拯救飘绿DSR评分 |
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很多的买家在购买宝贝的时候，除了看你的宝贝之外，还会注意你的店铺的一些情况，其中动态评分也是买家们比较关注的一个点，评分可以说是一个店铺的综合体现，如果说评分过低的话，那么很容易就让消费者对商品产生疑虑。所以如何控制好自己店铺的动态评分非常关键，接下来小编就给大家讲一些淘宝dsr评分过低的解决办法。
一、我们要如何预防DSR评分下降呢？
1、在这里我们需要制作DSR评分的表格。每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。
2、客服作为直接和客户基础的人员，她是影响这DSR很重要的一个因素。作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到你的DSR。客服结束语引导客户确认收货后进行五星好评。
3、主图、详情页不夸大宣传
你的产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的，比如同样是减肥产品：“月瘦20斤”一定比“月瘦2斤”更能吸引转化，但一定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易让消费者不满意，进而导致DSR评分价格低。
4、快递问题
虽然快递问题不是我们能控制的，但是我们不能否认，我们的中差评、SDR等一系列问题，都是快递原因造成的，所以我们一定不要为了省一两块钱用很差劲的物流。
二、DSR已经明显下滑了，要如何挽救
上边说的是如何防止DSR下降，下边讲下如果DSR评分下滑明显，该如何救起店铺的DSR评分以及访客数。
1、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。
2、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。
3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。
4、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。
4、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。
以上就是小编分享的内容了，还有什么想了解的淘宝开店内容，可以关注我们曼果教育哦。
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