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【电商故事】 - 哪里有抱怨，哪里就有机会_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/10/11 13:22:52 查看：14 回复：0
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【电商故事】 - 哪里有抱怨，哪里就有机会 |
标题借用了《马云:未来已来》书中马总经常提到的一句话:哪里有抱怨，哪里就有机会。这句话我感同身受。
和往常一样守在电脑旁，千牛“叮咚”声响了，客户询问 帆布米袋 2斤、5斤、10斤大货各什么价格，当问客户需要印几色，正反面是否都需要印刷，客户不给答复，只是反复强调报价！努力沟通后终于说服对方先拍样品！客户收到货后说感觉布袋有味道，怀疑用了胶水，而我们的工序中根本就没用到胶水，布也是环保材质，可能是布料本身的味道或者是印刷的味道，客户听了解释没再提这话题，转而问价格和加工时间等其他问题！跟这个客户陆陆续续聊了好几天，最后终于成交！跟她沟通了这么多天，刚开始觉得这个客户只是多家询价，不过她提的问题我都耐心且认真回答，可能这点让她满意，越后面越发现她在本店的合作意向很大，最终下了定制单！
“哪里有抱怨，哪里就有机会”这里的“抱怨”我理解为“客户关心的问题”，对于这些问题，我们认真解答并解决了，机会可能就会来。也感谢这个客户，她的谈判技巧很不错，也让我学到不少。
我是温州吉都包装的吉吉，作为菜鸟新手，文章写得不好，还请大家多多鼓励！
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