S
我是这样引导“老”客户在阿里线上交易_卖家业界观察_门别网
![]()
|
menbie.com 等级： / 门别币：979450 |
| 发表：2021/10/11 15:03:43 查看：52 回复：0
次 |
我是这样引导“老”客户在阿里线上交易 |
对于“老”客户，在线上交易有时候是有些困难的，特别是第一次很少网购的“老”客户，很多操作也不熟悉，还会有一种担心被骗——交了钱，货却没收到。 之前在网上接到一个客户，遇到这种情况的。是打电话过来的，问题在哪里看到我们公司的电话的，就说在网上看到的，但是他说不出是从哪个网站，我想应该就比较年纪比较大的，在从百度那搜索出来，就打电话来问。后面我们了解了下情况，就加微信聊了，经过几天就沟通，他就打算先在我们这里买两条输送带试试。但是说到钱和交货问题的时候，就要争议了，他要求是货到付款，但是我们公司是规定这有在广东省内才可以货到付款，外省是不可以的。我们就交他用微信付款，我也保证肯定会发货的，然而他不愿意，担心被骗，以前这样就给了钱，没收到货。我们也理解他有这样的担心，毕竟只是我们保证，也没合作过。所以我们就建议他在阿里巴巴上下单交易，并解释清楚说阿里巴巴平台货有保障，是第三方的保障，他要收到货，点确认收货后，我们才可以收到钱。遇到也货不对，也可以找我们换，甚至退货，是我们边不对，阿里巴巴平台第三方会强制的。解释了很久，这“老”客户才同意了在阿里巴巴交易。 在阿里巴巴交易他也不是很懂，没办法，我们只好用一个私人账号来操作下，然后截图给他，让这“老”客户跟着做，就这样跟他成交了一笔交易。 经过这些解释和引导，这“老”客户也知道了阿里巴巴的一些保障和操作，后面也经常在阿里上交易。这“老”客户真的成为了我们的老客户。
店铺网址：https://tuoniwj.1688.com/
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
暂还没有回复，请坐沙发，第一个吃螃蟹吧
微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入
|
