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【机械原创】-客户是会犯错的不要盲目听从_卖家电商杂谈_门别网
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| 发表：2018-7-30 11:15:40 查看：767 回复：2
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【机械原创】-客户是会犯错的不要盲目听从 |
从进入盐山县金航机床附件有限公司上班以来，经理就曾告诉我们必须遵循一条原则——顾客永远是对的。但是同事大刘并没有把这句话放在心上，她总是会对客户提出一些反对意见，奇怪的是她的业绩却一直遥遥领先。
我非常好奇她是怎么做到的。昨天，有客户打来电话订购风琴式防护罩，要安装在自己的机床导轨上面。大刘先是询问柔性风琴式防护罩的尺寸，后来又问客户风琴防护罩的使用环境和用途。当她听说生产车间具有高温和极强的腐蚀性时，大刘拒绝了客户订购风琴式防护罩的下单请求。
大刘跟客户解释，根据对于产品性能的要求，只有不锈钢板防护罩才能满足，风琴式防护罩虽然价格低，但使用寿命却不长，并且还存在腐蚀后伤害导轨的潜在风险。所以，大刘极力推荐客户改用不锈钢材质的导轨防护罩。
客户表示要考虑一下，便挂了电话。我能猜出来客户肯定是去询问其他供应商了。这么好的销售机会，怎么能这样白白浪费掉呢？就在我想说大刘两句的时候，客户的电话再次打了过来。
客户说他询问了六七家供应商，只有我们一家对他们给出了提醒和建议，说明我们是真的为客户负责。所以，他决定采纳我们的建议，改用不锈钢板防护罩。你瞧，订单就这样顺利签订了。
大刘说，有些客户其实是经常犯错的，他们并不十分了解自己到底适合采用哪种产品，这就需要我们这些专业人员给出应有的建议。只有认为“客户是会犯错的”，作为销售员，我们才能更好地服务客户，让客户的每一分钱都发挥最大的价值。
卖家张鹏http://xiaoqinshu.1688.com
盐山县金航机床附件销售处工业园52号，主要经营机床防护罩;工作灯;滑块;工字垫;钢制拖链;塑料拖链;塑料冷却管;工程拖链;金属冷却管;密封条;排屑机;钢板防护罩;钢铝拖链;塑料拖链;机床工作灯;导管保护套;金属矩形软管;手轮;垫铁;集屑车业务联系
公司经理：张鹏 电话：0317-5128353，如需购买机床防护罩;工作灯;滑块;工字垫;钢制拖链;塑料拖链;塑料冷却管;工程拖链;金属冷却管;密封条;排屑机;钢板防护罩;钢铝拖链;塑料拖链;机床工作灯;导管保护套;金属矩形软管;手轮;垫铁;集屑车，请联系我们盐山县金航机床附件销售处
关键词标签：
风琴式防护罩
钢板防护罩
不锈钢护罩
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180 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-7-30 11:31:25 |
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感谢提供,鼎力支持！！…
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okaka 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-7-30 11:23:21 |
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找了很久了,非常感谢楼主
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