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| 发表：2021/10/11 17:42:04 查看：15 回复：0 次 | |
电商好做吗？好做 |
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他的笑惊天动地！
他是别人眼中的魔鬼！
他创造“电商”一词，如今冲击世界首富，他成功的背后竟然藏着这些秘密......
世界首富即将换人，不是马云，而是做电商连亏了20年的杰夫•贝佐斯。
1994年，已婚的杰夫•贝佐斯拿着爸妈的全部积蓄 30 万美元，开始创办亚马逊。成立20年后，从线上书商到万有商店，击败实体书商和沃尔玛，贝佐斯几乎创造了“电商”这个词。今年，贝佐斯以756亿美元的身家，力压巴菲特成为世界第二大富豪，有望冲击比尔盖茨世界首富的位置。
关于这位商业天才，大多数人记住的是他创办亚马逊的成功经验，其实这位霸道总裁有许多不为人知的故事。
1、 亚马逊原名 —残酷无情
1994年，贝佐斯和妻子一直在为公司取一个好的名字而绞尽脑汁。一个偶然的机会，妻子发现一个名为Relentless.com的域名（Relentless有无情、残酷之意），周围的人一致认为这个名字过于负面。但是贝佐斯却很喜欢，于是就注册了这个域名。
今天在浏览器里输入这个域名，你会发现这个域名会自动跳转至亚马逊美国网站。他最终选择了“Amazon(亚马逊)”，因为他喜欢将公司以世界上最大的河流命名，因此是“Amazon”就成了公司的Logo。
如今亚马逊成立已经20年多年，已经成为互联网行业巨头，但是贝佐斯一直保留Relentless.com这个域名。从某种程度而言，也许贝佐斯打心底里喜欢“无情”这个词汇。这个词也成为了他的个人性格和管理风格的最好诠释。
2.贝佐斯笑起来惊天动地
“小心疯子 ”是亚马逊员工相互提醒的一句话。贝佐斯的大笑是也出了名的，即使没有什么值得高兴的事情，贝佐斯也会突然放声大笑，甚至笑到抽搐。这个行为常常会把员工吓一大跳。如果员工的工作没有达到贝佐斯的标准，贝佐斯就会大笑，这样的笑对员工来说比责骂更可怕。
3.不是暴君的CEO不是好创业者
贝佐斯因为对他所报告的不满意而对员工的爆脾气或讽刺性的反应而闻名。作者Brad Stone2013年出版的书中写道：在一次令人难忘的会议中，贝佐斯以其习惯毁灭性的方式谴责黛安妮和她的同事们，告诉她们很愚蠢，并且说，他们应该在一周内做回该做的事。
然后，他走了几步，中途跳起来，好像突然发生了一些事情，转过身去，并补充说：“其实你们都做得很好。”
4. 竞争对手：他是一个魔鬼
虽然成为贝佐斯的员工已经够悲催了，但是成为贝佐斯的竞争对手，简直就是噩梦的开始，贝佐斯会把他的对手一步步地逼向悬崖，不留半点喘息机会。
在亚马逊有一个类似于“锦衣卫”的团队——“竞争情报组”，这个团队专门负责研究竞争对手是否比亚马逊更强。然后提交报告给贝佐斯，贝佐斯会据此研究对策，或者全力赶超，或者未雨绸缪。
5.有客户购物时办公室的钟会响
早期有客户购物时，办公室有一个钟会响，职员就会聚在一起讨论是否认识客户钟。只有前几个星期才响，没什么大的用处，所以后来就把它关掉。此外，贝佐斯在他的车库中创立了亚马逊，公司使用的服务器需要很多的电力，贝佐斯和他的妻子为安全起见用了保险丝。亚马逊在推出的第一个月已经向全国50个州和45个不同的国家的人们出售了书籍。
6.贝佐斯希望员工每周工时至少60小时
纽约时报曾经报道：亚马逊绩效考核极为严苛，甚至还开发出“即时反馈平台”这样奇葩的工具鼓励员工相互揭发。
一个早期的员工在8个月内不知疲倦地工作，在清晨和深夜，每天都搭自行车上下班，他完全忘记了他停在公寓附近的蓝色货车。他从来没有时间阅读他的邮件，可之后他偶然发现了一些罚单，一辆汽车被拖走的通知，拖车公司的一些警告，最后的消息是他的车在拍卖会上被卖了。
7.客户有意见就会向贝佐斯发邮件，而贝佐斯就会转发给相关负责人一个“？”
当亚马逊的员工收到一个？标志时，他们就知道这是一个定时炸弹，他们需要好几个小时来解决问题，并给贝佐斯一个解释。在这之前还要给经理评审，这些邮件是贝佐斯确保客户的需求在公司内得到聆听并解决的方式。
8. 善良比聪明更难
20多年前，贝佐斯萌生了创办亚马逊的想法。彼时，他面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长。他告诉妻子MacKenzie自己想辞去工作，然后去做这件疯狂的事情，虽然很可能会失败。 MacKenzie告诉他应该放手一搏。他一直想做一个发明家，而妻子让他追随内心的热情。
“我当时在纽约一家金融公司工作，老板是很有智慧的人，我很羡慕他。我告诉他我想开办一家网上书店。他带我在中央公园漫步良久，说服我在最终做出决定之前再考虑48小时。这个决定确实很艰难，深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路，去追随我内心的热情。” 普林斯顿大学校友杰夫•贝索斯在毕业典礼上说道。
10.当eBay上线时，亚马逊试图建立自己的拍卖网站进行竞争
这个想法看起来不错，贝佐斯本人也很喜欢这想法。于是他买了一个价值40000美元的灰熊骨架放在公司总部的大厅。在旁边有一个“请不要喂熊”的标识，直到现在这个骨架还在那。
虽然贝佐斯对员工无比严苛，但是对于消费者一刻也不敢怠慢，贝佐斯坚持对于有损客户的事情，即使赚再多的钱也坚决不能去做。每个人都有人性的黑暗面，贝佐斯也不例外，作为一个商业帝国的缔造者，贝佐斯自然有异于常人的狠招，也许正是这些独特的管理方式早就了亚马逊今日的辉煌。
成为世界首富的密码，查看》
文章标签： 电商 资讯
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