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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
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xuanxili@126.com 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-8-3 18:23:51 查看：2205 回复：6 次 | |
【内容营销案例】钻级卖家如何突破店铺流量瓶颈 |
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本案例为商家实操经验分享，仅作学习交流使用。
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商家简介：5钻信誉等级，第三层级，服饰鞋包类目，主营定制服装
问题描述：店铺刚交接过来整体数据在下滑，店铺产品较多，主推的是定制欧美风格西装和定制中高腰牛仔裤，接收时访客、销量等数据都在下降
服务应用：服务市场代运营《九祺电商》
实现效果：
操作之前月营业额：
操作之后月营业额：
案例详述：
通过店铺数据分析诊断，店铺基础还算可以，不足的是店铺没有很凸出的流量款，
店铺流量一直受限，店铺的粉丝量还是很不错的，但是长期没有把这些资源利用起来，加上长期基础优化推广做的不足，处于一个流量瓶颈的僵局。运营团队主要从以下几点展开优化和营销：
1、店铺流量来源比较单一，整体曝光度不够，没有合理的管理每一个有效的客户，客户流失率较高，缺乏营销策略，同时CRM客户管理系统也就是潜在客户营销与回购率及拉新方面做得缺失。主要优化商品标题和描述，使用客户运营中心营销推广功能进行老客户盘活
操作效果：
2、微淘粉丝营销。目前在粉丝维护这块，效果最好的就是微淘板块，玩法也是比较多元化，例如：发帖、发上新、发链接、发产品特性、发产品文化情怀、发短视频、发买家秀、发五星好评图、基本涵盖了所有的内容营销方式。另外还包括互动工具、投票、功能多元化等等。从这方面入手，让消费者可以第一时间精准的找到想要购买的宝贝，微淘软文也是重中之重，创作团队每天会发布店铺最新消息，比如店铺上新情况，品牌文化，店内活动，促销活动等，可以第一时间吸引大量的消费者进入店铺，选购宝贝。
操作效果：
3、此店接手一个多月，从基础优化到粉丝盘活等内容铺垫，即将进行粉丝群营销，进一步与精准粉丝增加互动以及给到粉丝各方面福利，不断加强粉丝忠诚度以及拉新维旧，详情见下一期分享。
总结：
当今的淘宝，我们都知道是一个付费引流的时代，那么相比之下，如何能够尽可能的让在这方面花费减少，那么粉丝维护或者说是运营就显得尤为重要了。
粉丝的运营，无非是把一些关于我们店铺或者产品的信息或者粉丝们感兴趣的话题传送给他们，引起共鸣。
那么我们首先输出的应当是我们店铺的核心价值观和经营理念，小到一家店铺，大到一个企业必须有与之对应的核心价值观和品牌文化的输出。
一个店铺也是需要有自己的品牌文化，有自己独特的调性 就好比我们买坚果 那么大部分人首先浏览的一定是三只松鼠或者良品铺子，所以首先要形成我们的品牌，理念的输出与粉丝的认可，因为你只有首先让有购买意向的人群认可了 你才有可能去推的开。如果你是卖学生装的，那我将来形成的可以是：只为打造你最美丽的青春，也就是说首先我们要从这部分人群做起来，做他们喜欢的标签、做他们喜欢的价格，从而得到他们的认可。
该案例由《服务市场—代运营—陕西九祺软件有限公司》提供，文章为实操经验分享，仅作学习交流使用。
【小编说】该案例是一个店铺代运营的实操案例，5钻的卖家面临着流量瓶颈期，电商生意已从过去的流量运营，全面进入运营人群的时代，玩法也越来越丰富，不管是0起步的商家，还是已小有所成的商家，除了做好产品的基础工作，更应该抬头关注平台，关注行业新动向，在消费升级的新零售时代更应该去关注消费者的新变化和方向，找到最适合自己的店铺运营之道。
【送福利】您的店铺现在遇到什么问题，可以留言在评论区，我们专业的代运营服务商会来关注，帮助您解答疑惑，每天限量5个名额哦~
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