李健铖 等级： / 门别币：20
	发表：2018-8-7 13:09:39  查看：421  回复：2 次
关于品质退款率的不合理计算

? ? ? ? 我是做女装的，今天无意中发现我的品质退款率是百分之一点几，查了一下退款订单，发现有一单是买家开始申请的是品质问题退货，后来她关闭了重新申请为无理由退货，结果还是被计入品质退款率。

找客服问了一下，客服是这样说的

划重点：买家申请退货理由为品质问题的，就算关闭后重新申请无理由退货的，也照样被计入品质退款率。

所以，亲爱的小伙伴们，如果你们也有这种情况，请找客服反馈，要求他们修改这个不合理的计算规则

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	222 等级： / 门别币：1330第2楼
	回复：2018-8-7 14:53:42
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	黄海龙 等级： / 门别币：20第1楼
	回复：2018-8-7 13:37:16
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