 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 业界观察 › 帖子 |
|
menbie.com 等级： / 门别币：979450 |
| 发表：2021/10/12 4:13:47 查看：8 回复：0 次 | |
拼多多如何申请补寄？具体操作步骤 |
|
当商家发现订单有少发漏发的情况时，及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请平台介入，商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们很容易找到平台求助，使简单的售后问题，变成平台介入的售后问题
平常很多商家都发现由于订单太多，导致仓库给客户邮寄商品的时候发现漏发了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一个功能，是关漏发货补救的功能，如果发现漏发了可以第一时间帮助消费者申请补寄，并重新发货。我们来看看具体的操作步骤吧!
一、申请补寄功能说明
当商家发现订单有少发漏发的情况时，及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请平台介入，商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们很容易找到平台求助，使简单的售后问题，变成平台介入的售后问题。而商家帮买家申请补寄，就可以很好地解决问题，避免平台介入。
二、帮消费者申请补寄具体操作
1、选择订单进行补寄申请
商家在与买家的聊天窗口，点击[退款]按钮，进入页面后，选择要进行补发的订单，在订单操作页面选择[补寄]这一申请类型，填写申请原因、补寄地址，就可以帮买家申请补寄。
2、等待买家确认
完成补寄申请，并点击提交后，系统会发送一个卡片给买家，让买家进行确认。
3、买家确认操作
买家确认后会再给商家推送一个卡片，点击[去处理]跳转到售后详情页，点击[同意补寄]，补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片，告知他这个订单已经在补寄过程中了。
总的来说，拼多多这个功能有效的的帮助了卖家，商家自己就可以处理售后也不需要麻烦平台的介入了，但是为了更好的服务客户，在以后的发货过程中还是需要更加的细致，避免产生工作的重复性。
这篇文章就分享到这里。
好了 如果你是刚刚做拼多多，很迷茫，不知道如何去运营，
我整理了一套[拼多多从0开始全套运营]的干货资料，其中包含了拼多多红线规则躲避、基础运营知识、新手从0到日销千单技巧（爆款、付费推广、流量等）、货源平台这些拼多多必备的知识点！
领取方法
关注“拼多多运营店长”，私信我回复“学习”即可
私信方式：点击我的头像进去点击关注后会有私信一栏
如果对您有帮助请记得回来给拼多多运营店长个评论转发吧
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
| 1 首 页 |
 微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入 |
