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看新手小白的待客之道_卖家电商杂谈_门别网
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lilou10 等级： / 门别币：40 |
| 发表：2018-8-10 21:56:10 查看：1424 回复：1
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看新手小白的待客之道 |
客户莅临我司参观指导，交易不是我们的终点，而是我们的起点。 阿里巴巴平台不仅带来了线上的流量，更是促进了线下的来往。千牛的叮叮声，还回荡在脑海的时候，客户已经要亲自莅临我司参观指导了。在兴奋的同时，我明白这也是对新手小白的一个挑战。 由于客户是自驾，倒是省去了许多麻烦，做好以下几点，新手小白也能轻松接待客户。
1、在收到客户要来访的消息时，要了解清楚客户的时间，需要洽谈哪些项目，然后在接待的前一天与客户电话联系，询问客户时间安排。
2、需要了解到客户信息包括：到访时间、有没有预定酒店、具体到访几天、工作安排、饭菜有没有忌口等问题。
3、提前准备好洽谈项目的相关资料，文件提前打印、PPT试看一遍、纸笔备齐、水杯等开会必备物品。
4、如果客户是第一次来本地游玩，有空出的业余时间，并且老板交代你带客户参观本地名胜古迹。首先确定参观地点，提前买好门票，游玩过程中介绍景色特点，也可以找导游。
5、最重要的一点，当然是多读书，多看报，客户信息全记牢。知己知彼，才能百战不殆。
客户时间安排的比较紧凑来也匆匆，去也匆匆，好在准备好了这些事项后，只用了一个上午的时间，就与客户商讨好了项目。一切顺利，非常感谢客户的参观指导，也祝大家生意兴隆！
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失憶夢girl 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-8-12 17:29:04 |
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