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【山东原创】-2018年8月19日客户琐碎之事_卖家电商杂谈_门别网
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| 发表：2018-8-19 23:23:12 查看：1466 回复：0
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【山东原创】-2018年8月19日客户琐碎之事 |
今天本来应该好好休息的，结果客户一个电话来，所有计划都泡汤了。事情是这样的，去年一个上海的客户在我们这里买了一台塑料自吸泵配防爆电机，用了七八个月了都没问题，现在说我们泵的质量有问题，当然这是不可能的。我们每天卖出去的每一台都是经过合格检验，才安全的护送到客户手中。如果是质量问题的话，一开始就不能使用。
后来，经过沟通，客户把自吸泵的叶轮，后盖，压盖，机封的图片都发过来了，我发给我们技术人员一看，我们技术说这明显是因为操作不当，泵空转了烧掉的。空转烧掉的话，我们是不包的，这是客户的使用问题。就像你去商场里买碗一样，不小心摔坏了，你怪厂家的质量有问题，这说不过去，在哪里都没道理。
最后经过一番电话沟通，客户那边直接买了一台新的泵头。这个客户是崇州的离我们也就三十多公里。吃过午饭我马上就安装工人叫了一个顺风车给客户送过去。客户现在做的这个项目是四川全友家私的业务，就等验收了。就差泵没处理好，所以客户很急。我们也是为客户着想，急客户所急。下午4点多钟我接到客户电话，说泵头已经收到了，很感谢我们的配合。
这就是今天的琐碎之事。本来是打算带女儿去图书馆的，只有下次去了。
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塑料自吸泵
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