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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 创业交流 › 帖子 |
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18701815304 等级： / 门别币：110 |
| 发表：2018-8-28 15:02:17 查看：2225 回复：2 次 | |
夫妻创业不易有店小蜜不错过每一个询单！ |
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我是宏兴达无缝针织厂运营负责人小朱，我的阿里ID：宏兴达无缝。我们工厂加入阿里这个大家庭比较晚，于2018年5月4日入驻阿里，店铺运营了2个月后我加入到了实力商家。目前整个店铺是我和我老婆一起在打理，我主要负责运营，她负责接待和处理售后问题。
加入实力商家后我们的日询单量从以前的20人左右，慢慢的增加到现在的日询单60人左右.从月销售额不到5万，做到了现在的接近30万，有望在9月份达到4A。（就看920这波了）其实5A我也想过，这次我也报名了实力通天......
一般我如果在工作岗位的情况下是没有启动店小蜜，因为新店询盘少啊！我不愿意错过每一个旺旺“叮咚”，前期我们的客户群体是有限的，我必须要认真接待每一位客户，根据客户的购物等级建立不同等级的客户档案。在时间一天一天下来陆续参加官方的各大活动积累下一定数量的客户群体，我开始研究起店小蜜后台的一些小细节，比如大家常遇到的 叮咚 我已成为您的微商代理，这样的信息我们完全可以在接待语上增加代理政策和一些相关的主要问题。当客户看到后能进一步的转换点击对您店铺的产品和优惠或代理政策有一定的了解。（关于这些操作设置论坛有商友发表过，大家可以到论坛查阅）
我们店铺目前使用店小密的时间主要在夜间、午休、周末和我去发货的时候。设置好后台基础答案后（店小蜜有强大的默认匹配答案参考哦，可以根据实际情况调整答案），在没人工接待的时间段是完全可以承接起店铺的。特别是新起步商家，每一个流量都来之不易，每一个询盘是决不能放过的。
午休时间 开启 店小密 踏实的睡一觉 精神倍儿爽
周末休息 开启 店小密 没有后顾之忧
920大促 开启 店小密 承接起您店铺每一个询盘（记得设置好问答和自定义哦）
如果大家平时人工在线接待的时候是不开启店小密的，那么下班的时候一定要记得开启您的店小蜜哦！
经过31天对店小密的使用，我也是稀里糊涂的成为了内衣行业第一名。今天给大家分享一下我这个一个月的一些操作心得!
第一步设置欢迎语
设置欢迎语之前先把基础的答案优化好，设置接待语的时候大致可以分为两个方法
第一个方法 全天开启（设置时间段接待语和问题）
设置时间段接待语和问题 怎么这时间段呢？看下图
第二个方法 灵活机动开启（也就是非人工接待的时候开启或者承接量过大接待不过来的时候）
根据自己的行业和产品特性设置您自己的接待语和自定义问题
注意：每个分类问题中记得都要把答案设置好点击恢复默认可以自动匹配系统推荐答案（也可以根据自己的需求添加或修改）
下图是我的一个客户夜间询单 店小蜜 承接起 关于运费的回复（最后还是成交了 这个客户 后面还回头了哦）
快速开启店小蜜链接：http://alimebot.1688.com/41d32c9b.html
以前店小蜜我在运营天猫的时候有接触过，但做阿里巴巴的时候我发现还是要根据自己的行业类目和产品特性来使用的。阿里巴巴也是新增加的店小蜜 只针对实力商家 开放使用，在一些细节上总会有完善不足的，当然我也坚信这些不足都会陆续完善好的。
茫茫网海难以生存，后来者的门槛将会更高。 让我们在不断的学习中充实自己，借助阿里这个大平台一起成长。
最后 祝大家 生意兴隆 客户一天比一天多
好了，欢迎大家与我沟通交流～
涂建宏卖家店铺 hxdnyc.1688.com
业务联系
公司负责人：涂建宏 TEL：0754-89394329，如需购买运动内衣;美背裹胸;抹胸 美背;冰丝无痕文胸;性感聚拢文胸;女士内裤;字母吊带美背裹胸;定制加工内衣;贴牌加工内衣;来图来样加工内衣，请联系我们汕头市潮阳区谷饶宏兴达针织厂
关键词标签：
店小蜜小技巧
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暖风洒温瞳 等级： / 门别币：50第2楼 |
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| 回复：2018-8-28 19:37:26 | ||||
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zhangqiwen2011 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2018-8-28 15:50:11 | ||
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