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做好阿里从三心开始_卖家货源供销_门别网
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piao4604 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-9-4 0:38:15 查看：2355 回复：4
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做好阿里从三心开始 |
做好阿里，从耐心，细心，真心开始，尤其像我们做五金加工定制行业，每天要面对好多报价，报十次能成交一次就是很幸运了，所以很多时候想去做一口价的产品销售，没有那么多的繁锁，但已在这个行业呆了十年了，不是说放手就能放手的，告诉自己，你苦脑的地方，也是别人苦脑的地方，多一份真心，多一份耐心，多一份细心你就多一份收获。
自从开通了诚信通一年以来，体会最深的是，要想成交单子，先要磨练好耐心，再加上细心，真心，订单自然娓娓来到，订单这样的事，强求不来，做好自己的事，其他你也管不着。
阿里是一个竞争很激烈的平台，同行业从几万家到几百万家，单价方面更是一个透明敏感的东西，要有订单是一个任道重远的过程，绝不是一朝一夕的事。
首先你要把店铺做好，包括店铺装饰，产品上传，各项基本功能开通，提高店铺活跃度，增加BSR分值，等待或者主动询盘有需求的客户，接下来是真正考验耐心的时候了。
如果你碰到一个新上任的外行采购来询盘，那真的是伤透脑筋，像我上次碰到这样一个询盘的，丢给我一个图档，有尺寸没有公差，没有材料规定，问他公差怎么管控，他说你们能做多少就管控多少公差，材料就用金属，这完全是外行说的话，我们细细给他讲了一个小时，把要做好这个工件的资料要求例好告诉他，他转发给他们工程，再经过跟进，我们把这个单子接了，这个客户告诉我们，他是一个新手，对五金不懂，我们是第一个如此耐心，细心给他讲解这么多的，付出还是有回报的。
在阿里每天要接待好多询价的，如果对方懂点还好，三言两语就聊清楚了，如果不懂，千言万语还是云里雾里，说不到一起去，但双方时间就浪费在那里了。做为一个客服其实内心是很矛盾的，你们来询价是好事，但就怕你们为询价而询价，我们辛辛苦苦把单价核算出来，从上午忙到下午，其他事都搁置一旁，把诚意单价告诉你，而你像一骑红尘，消失的无影无踪，不管做与不做，你回复我下，我们好检讨，力求做的更好。
当客服找到我诉苦时，我经常鼓励他们，一定要有耐心，在碰到白马王子之前，要碰到很多青蛙的，所以我们要一如既往的热情面对客户询盘，报价才有可能接单，不报价，那不可能接单，耐心点，会有收获的。
现在生意难做，不管做那行，因为同行太多，获取信息太方便，客户询盘说不定一次性询盘好几家，在那家下单是由很多因素决定的，每次报完价，都有收获或者失望，但可以肯定的是失望更多，我们一定要秉承不放弃，不气妥，静下心来，耐心一点，细心一点，真心一点。
今年开年初接接待一个国外的客户，国外客户询的很仔细，我们兢兢业业报完价，因为国外客户只能用旺旺保持联系，所以我们偶尔也在旺旺哎特下他，客户也偶尔回下，大家就这样漫不经心的聊到八月，突然客户说要我们提供账号，要付定金了，这也太惊喜了吧，一个报完价半年多了，还能下单，难道客户在考验我们的耐心，不管怎样，接单就是好事，也进一步告诉我们，我们要每一次真诚实意的报价，说不定这次就成了
做阿里快一年了，其他没有学会，但学会了气定神闲，用耐心，细心，真心去对待每一个询盘者。
去谈一场恋爱，就像从没有被伤害过
去报一次单价，就像从没有被忽悠过
刘星卖家店铺 tianchigroup.1688.com
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厂家直供9 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2018-9-7 12:23:16 |
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收藏了 ， 谢谢分享
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等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-9-5 11:57:50 |
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门别网论坛支持你们。我挺喜欢
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李江林 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-9-4 15:05:20 |
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向同志们学习 谢谢分享
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不二先生 等级： / 门别币：338第1楼 |
| 回复：2018-9-4 8:41:01 |
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不错 受教了
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