 |
  |
|
|
|
| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 淘宝天猫运营 › 帖子 |
|
熵谈电商 等级： / 门别币：80 |
| 发表：2018-9-5 15:54:23 查看：906 回复：2 次 | |
利用这些点让你的转化率从此油然而生 |
|
现在有很多做电商的人会抱怨说，现在的淘宝已经不是以前的淘宝了，越来越不好做了。
找不到方向，不知道怎么优化自己的店铺。
其实开淘宝店铺无非就是把自己的产品卖出去，这里说到卖产品就会涉及到转化，那店铺的转化应该怎么去优化呢？
转化率等于支付买家数除以访客数，相信大家都懂，如果说要优化点击率的话，可能会想到的是产品的定位，价格的调整，基础销量的累积，优化评论，宝贝的描述等，不过影响转化的还不止这些。
一、产品
二、测款
应季的产品选择好之后，就该对这些产品进行测试了，因为店铺不太可能把所有的产品都可以卖得出去，所以还需要经过测试，测款。
测款常见的方式有直通车单品测款，直通车方面可以平均关键词的出价，控制每件产品的出价花费，来看产品的表现。
一个产品有了展现之后，宝贝的点击率效果，可以说明一个宝贝的受欢迎程度，图片文案展示相同的前提下，产品的点击率可以作为一个重要的参考维度，收藏、加购、询单、转化重要性紧随其后，最后需要结合整体来选出店铺的主打款。
三、DSR
淘宝DSR是淘宝店铺动态评分，宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务态度这三个指标，DSR看到店铺整体的问题，产品评论找到细节问题，而且好的评价以及基础销量的维护更可以促进转化。
1.关于宝贝与描述相符
宝贝与描述相符，这个是产品详情页的内容，一般店铺在详情页上会展示的方面很多，包括店铺的活动海报，产品信息，细节展示，尺码展现等。
平均停留时长直接说明了页面详情的制作效果，而现在淘宝上的产品的流量基本都是集中在移动端，由于加载速度慢的原因，移动端是否能不能成交，主图的展示显得更为重要,一般30秒以下的产品都可以做下优化了。
2.关于卖家的服务态度
服务态度可分为售前客服与售后客服，因为客服的待遇问题，可能会使客服的流动性比较大，又或者有些店铺客服是直接外包的，这些原因使很多店铺的客服显得不够专业，不能及时回复，不能有效的引导买家导致跳失率升高，或者是售后的差评，所以客服的工作也显得尤为重要，一个合格的客服肯定是需要很了解自己的产品，有标准的客服用语，设置快捷回复，善于引导推荐，不过是询单或者是售后问题都要及时作出回应。
3.关于物流的服务态度
物流主要的是发货的时间，以及货物派送时出现的问题，发货时间久了，到货时间慢，这些很容易引起售后的差评，所以提高物流服务态度评分之一是在于店铺内部发货系统的流程，提高货仓配货速度，提前检验货物，配货打包流程化，另外很多商家可能会为了节省成本，会跟一些比较普通的物流公司合作，导致到货速度慢，发货服务差，损坏等，这些也是引起物流服务态度差评的原因，这些是需要根据店铺的实际情况来确定的。
四、关于老客户占比
提高转化率的时候，其实老客户的占比是很重要的，因为老客户的的转化率往往是会高于新客户的，所以需要更加注重老客户的维护，增加客户的信任度，建立客户依赖感。
五、店铺的整体规划
店铺的整体规划布局，例如，女装放到男装的分类下，那么这个男装的转化率肯定会很差的，如果分类安排放置很乱，那么就会导致消费者想要购买产品都不知道去那去找，所以分类一定要清楚，安排要合理容易记，可以减少页面的跳失率，海报的活动主题要突出，可以激发顾客的购买欲望，排版要整洁清晰。
 |
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
| 今日最新卖家热点 |
|
更多内容>> |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
| 话题回复 |
|
黄磊磊 等级： / 门别币：20第2楼 |
|||
| 回复：2018-9-7 10:42:34 | ||||
|
||||
|
|
彭静 等级： / 门别币：20第1楼 |
|
| 回复：2018-9-5 18:04:18 | ||
| 1 首 页 |
 微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入 |
