S 蔡美辉:谈到最后客户要求月结该不该接受?_卖家圈子_门别论坛
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lishencai 等级:1 / 门别币:20
发表:2016-10-26 14:31:12  查看:1363  回复:2
蔡美辉:谈到最后客户要求月结该不该接受?



北京卖家/蔡美辉:谈到最后客户要求月结 该不该接受?

去年底的的时候,一个朋友介绍了一个客户,陆陆续续下了一些单,但基本上都是小单,而且一般是急单和非标单,我因为是朋友介绍的,而且也希望能够多做一些生意,所以很配合,交期、质量和售后都做得非常到位,有时候对方技术人员咨询,我也是很耐心的讲解,对方也很满意,他老板还打过一次电话说我们的灯做得确实好。

前几天,这个客户又询价,是一个新来的采购(我接触的一年中,他们换了三个采购),我报了之前的价格(这段时间由于物流涨价,很多原材料都涨了,我想着是朋友介绍的,就没涨了),本来以为很顺利,但是价格报给对方之后一直没反应,我中间询问了两次,都回答说要等领导批准,我当时也没在意。过了大概一星期,他们公司生产部的一个领导打电话给我,说要一个零配件,需5个,很急,问我能不能马上寄给她,我正好有就答应寄给她。那个新来的采购于是把订单发给了我,,同时还发了另外一个灯具的采购订单过来询价,我还是按以前的价格报给她了,下午我把零配件寄给了她,然后问她灯具是不是马上定下来,她说要等领导签字,我就问她前面那个灯具订单领导批准了没有,她说还没有。

又过了一天,我打电话问她领导批了没有,她说老板说的要月结,我说以前一直是款到发货,怎么突然要月结,她说她新来的,不清楚以前的情况,我说要不这样吧,这一单反正也不是很大,钱也不多,我们先按以前的规矩,以后的定单我们再商量月结,因为我们公司很少做月结,而且我们当时报的就是友情价,你现在提出月结,现金结算和月结,价格肯定有区别,我们这边也要商讨一下,我一个人做不了主,她没有回答我,很强势的样子。

我刚把这客户一年的定单资料查看了一下,不是很多,而且确实都是小单,急单,非标单,这一次的单稍微大一点点就提出月结,我不知道是他们公司确实单不多呢,还是大单都没下给我,我现在很纠结,这样的客户,该答应还是不答应?


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龙岗区龙岗街道永丰路78号,主要经营LED筒灯;LED射灯;LED面板灯;LED日光灯;LED球泡;LED面板灯;球泡灯;LED轨道灯;家庭照明灯具

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