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买家在影响二次销售的情况下申请七天无理由小二居然同意了_卖家淘宝天猫运营_门别网
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云建东 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-9-6 18:33:38 查看：46982 回复：1
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买家在影响二次销售的情况下申请七天无理由小二居然同意了 |
? ? ?有一顾客在店铺买了一双鞋子，收到后联系表示想退货，然后就申请了七天无理由退货，可是买家在旺旺上已经说过鞋子是穿过的了，已经影响二次销售了，我们也说了穿过的不支持退换。
? ? ?但是买家悄悄的申请了一个七天无理由，系统自动同意了，并且他自己还把穿过的鞋子上传到退款申请里面了，小二介入后还判顾客寄回鞋子，将我们的地址发给了买家。
这是什么操作？
没拒绝还能申请小二介入！
? ? ?难道因为买家是什么超级会员或者信誉特别好，所以会给他自动同意退货，不管是否影响二次销售，那对我们商家是不公的啊
我们也很明确的跟买家讲过，在穿过影响二次销售的情况下我们是不支持退换的，但是买家还是申请了无理由退换，后续还要面临邮费纠纷，真是不该纵容这些恶意的买家！
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舒城xk 等级： / 门别币：40第1楼 |
| 回复：2018-9-9 8:39:14 |
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