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筱巫witch 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-9-29 11:38:11 查看：20582 回复：13 次 | |
【重要】6月11日发起订单已上线买家授权功能 |
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一、 背景
发起订单已广泛应用，为保证买家应用体验同时保证交易安全，减少买家疑惑，因此发起订单产品再次升级。
升级后卖家对于新买家发起订单需得到买家授权才能发起订单，买家有权拒绝接收卖家的下次申请，对于已授权的买家也可随时终止授权。发起预单时，仍然不需要买家授权。
历史至 2018月06月08日期间内，卖家已对买家通过“发起订单工具”创建订单（使用发起预单，买家扫码创建订单不算次范围内），且买家在该段时间内完成支付则无需再次向买家发起申请。
二、 功能介绍
1、功能一：卖家可以主动发起买家授权申请
卖家在对特定买家“发起订单”时，需要获得买家的授权，否则系统会提示卖家“此买家未授权，不能向此买家发起订单，请到买家授权管理申请授权”。卖家可直接申请授权，申请授权后买家将接到消息，仅买家授权后才可以发起订单。授权状态有“已授权、已拒绝和买家正在受理”。
2、功能二：买家收到卖家授权申请的消息提醒
买家会收到卖家的申请授权消息，消息通道包含旺旺、1688站内消息和阿里巴巴APP。买家将在消息中看到具体发送申请的卖家名称，并可查看详情，点击详情后买家将跳转至授权页面，此页面可以查看授权协议内容和管理授权关系。
旺旺：订阅消息—邀约订单授权申请
1688网站：顶部菜单消息—系统消息
阿里巴巴APP：阿里巴巴APP—消息—系统消息—交易物流消息—邀约订单授权申请
3、功能三：买家同意或拒绝申请及管理授权
①买家可以同意或拒绝卖家发起的授权。买家可对已同意的卖家申请取消授权；
②买家历史对卖家已授权，买家可随时取消点击“拒绝”取消授权。
③目前买家可通过PC工作台和阿里巴巴APP同意或拒绝买家授权申请，但对已授权卖家取消授权只能在1688网站上操作。
阿里巴巴APP操作页面：
PC工作台操作页面：
三、常见问题
1、 问：卖家曾经已对买家发起过订单，现在是否还有重新申请授权？
答：如在系统正式升级前，卖家已对买家发起过订单且买家已完成支付则系统视为买家对卖家已授权无需再次申请。但若卖家对买家发起订单，但买家没有对订单进行支付则视为买家未接受卖家的要约行为，则需要重新发起申请。
即历史至 20180608日期间段内，卖家已对买家通过“发起订单工具”创建订单（使用发起预单，买家扫码创建订单不算次范围内），且买家在该段时间内完成支付则无需申请买家授权。
2、 问：发起预单是否也需要买家授权？
答：发起订单商品需要买家授权才可以发起，发起预单无需授权（买家扫码时才创建订单，买家已认同交易信息）。
3、 问：卖家申请授权，买家拒绝，卖家是否可用再次发起？
答：为保证买家权益和体验，买家拒绝卖家授权申请后，卖家无法再次发起授权申请，但买家可主动管理同意授权申请。
路径为：1688-买家视角-交易-交易资料管理：邀约订单管理
链接地址为http://tradeconfig.1688.com/foundation/buyerInitiatedOrderRelationList.vm
4、 问：卖家是否可用在1688主客或手机端管理授权申请？
答：发起订单目前仅支持PC操作，您只能在1688网站申请和查看您的授权申请。
路径：1688-卖家视角-交易-卖家下单工具：买家授权管理
链接地址为：http://tradeconfig.1688.com/foundation/sellerInitiatedOrderRelationList.vm
5、 买家已授权卖家发起订单，是否随时可以终止，已发起的订单是否会失效？
答：买家可随时拒绝已经授权给卖家的发起订单权限，如买家拒绝历史授权，则卖家无法为该买家发起订单，但历史已发起订单不受影响。
6、 卖家向买家发起申请授权，授权状态“买家正在受理”？
答：授权状态有“已授权、已拒绝和买家正在受理”。
l 已授权，买家已同意，卖家可为买家发起订单；
l 已拒绝，买家拒绝卖家发起订单，卖家不可发起订单给该买家，同时卖家不能再次申请授权，需买家主动同意授权。
l 买家正在受理，买家还未同意或拒绝卖家申请。您可联系买家查看通知或去管理页面统一卖家申请。
7、 买家将通过什么渠道收到卖家的授权申请？
答：买家会收到卖家的申请授权消息，消息通道包含旺旺、1688站内消息和阿里巴巴APP。
旺旺：订阅消息—邀约订单授权申请
1688网站：顶部菜单消息—系统消息
阿里巴巴APP：阿里巴巴APP—消息—系统消息—交易物流消息—邀约订单授权申请
买家亦可以通过“1688-买家视角-交易-交易资料管理：邀约订单管理”查看卖家申请，链接地址为http://tradeconfig.1688.com/foundation/buyerInitiatedOrderRelationList.vm
8、 为什么买家已对卖家授权且可以发送订单，现在不能再发起订单？
答：买家可随时拒绝已经授权给卖家的发起订单权限，您可去“1688-买家视角-交易-交易资料管理：邀约订单管理”查询是否是买家拒绝了申请，可以联系买家重新同意授权申请。
9、 为什么我无法在旺旺中收到发起订单邀约授权的消息？
答：请检测旺旺消息是否订阅“交易物流”消息，系统默认订阅，如您取消订阅需订阅后可接收。
设置路径：1688APP-消息-系统消息-右上角“...”-消息订阅设置-未订阅-交易物流消息-订阅。
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