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| 发表:2018-9-29 13:23:05 查看:1631 回复:1 次 | |
【原创分享】全年无休的电商如何高效放国庆![]() |
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电商有着全年无休的口号,想什么时候下单就什么时候下单,但是遇到国庆这一类的国家节假日,老板不给员工不放假都不行,这个时候员工放假了,我们的店还能全年无休吗。
答案是可以的,但是必须要做做好准备,才能达到店铺正常运营。

首先,做一张店铺公告,提前告知客户我们国庆的安排。把客服在线时间、下单流程、发货时间、紧急联系电话等全都写在公告上,避免客户不能正常下单。
第二,做好库存准备,节假日结束后上班的第一天要抓紧备货发货,优先服务好假期内下单的客户,避免手忙脚乱和被客户催货。
第三,安排好值班人员,公司内的每个客服轮流值班,可按小时值班或者天数值班,做好人员安排,避免假期内店铺不能正常运行。
第四,做好推广计划,假期内也是要进行推广的,如做好网销宝一天的花费预算,准备要素材,运营负责每天都上新等,避免无运营导致店铺的权重下降。
第五,店铺负责人的电话假期内做好24小时开机的心里准备,可能客户都电话联系我们的,避免客户联系不上。
这5个准备都做好了,我们就能高效放国庆啦,放假中继续快乐接单,青简饰品在这里提前祝大家国庆快乐!
本文由东莞市青简饰品有限公司 阳光 整理出稿。
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