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精细化的服务------- 怎样做小而美的网店让自己的产品卖给外国客户!_卖家电商杂谈_门别网
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demon9451 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-10-2 8:07:25 查看：828 回复：6
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精细化的服务------- 怎样做小而美的网店让自己的产品卖给外国客户! |
? ? ? ? ?每次来也只是看看,一年写一次文章,好久没写,感觉不会写了!也许是心血来潮,写下2018年经营网店外设的心得和希望, 一边上班一边经营网店,有人问是不是觉得累,说心里话其实不是适合每个人,没有坚持的心态,根本走不下去,如今第二个,第三个网店开始经营了? ,感觉自己又变成了小白,换了类目重新开始,幸运的是我们83外设(今东电脑已经改名)经过努力已经成为自己想要的小而美店铺,获得了2018年双十一活动的入门券,可以参加这次双十一活动了,这个我还是有点兴奋的,官方一直邀请最近赶紧双促产品报名(2018年半年来都是买家的好评,认真服务每一个客户,不管遇到什么困难,也要知难而上,机会必须要靠自己争取,不是坐等!) ?
? ? ? ? 来说说2018年9月的一个晚上, 一句 ?have??you?in ?stock? 划破了宁静的夜,紧绷的我一分钟之后回了一句话what you means ?是不是很搞笑,2秒后机智的我来不及多想立马又回了句you can pay this mouse down! 说到这大家可能不会相信,为什么一个C店会接到这样的客户,连我自己也不信,谁又信呢?但是确实又出现了这样的对话,我第一反应,国外客户,不管三七二十一,应付了再说, 经过我蹩脚的英语一顿回复,trust me ?,good ,don"t worry 等自己演练过无数次的客服技巧打动下,客户没声了,完了泡汤了,心里翻滚的五味杂瓶上下颠覆, 我也沉默了! 希望越大失望越大,往往是这样,不知过了5分钟还是十分钟,我只是看电影来打发这悲壮而又抚慰的心态(有啥法子,不知对方的底牌,不知对方的任何想法,失败的成交)! ? ?
? ? ? ?也许幸运终究会眷顾努力坚持的人,它不愿让我失落了无数次,迷茫了无数次,很多时间没有订单而只有睡觉打发,第二天立马又投入自己网店热情当中去, 扭转了奇迹!这位kova客户下单了,我心中浮现GOODNEWS(而且是大写的),very good ,心情从失落到安慰(心中只有一个疑问,会不会付款),我干脆离开了电脑旁,打发这最后的疑问的时候,又不知道过了多久, done ! 一个月过去了,今天写下这段话的时候依然兴奋中,we ?must do it,什么叫幸福,什么叫快乐! ??
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最最很温柔 等级： / 门别币：20第6楼 |
| 回复：2018-10-6 10:27:31 |
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辛苦了
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qq507355592 等级： / 门别币：20第5楼 |
| 回复：2018-10-4 11:03:17 |
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路过，赞一个
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刘念勤 等级： / 门别币：20第4楼 |
| 回复：2018-10-2 11:08:26 |
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不服不行，楼主就是有水平
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张贇 等级： / 门别币：20第3楼 |
| 回复：2018-10-2 10:12:02 |
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淘宝天猫最好能成立行业协会，低于市场价格离谱的商家一律清理出局。
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清香茶xhj 等级： / 门别币：20第2楼 |
| 回复：2018-10-2 9:39:52 |
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这么简单，是不是也蛮苦力的？~~
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baixuesong 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-10-2 9:03:32 |
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做淘宝4年，直通车从未停止过更新！ 感谢楼主分享，给我很大的启示。 期待更多！
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