散单三个因素：

现在代发、微供、体现了阿里未来趋势之一：碎片化，很多大的订单都分散成了小的代发；

2、 很多C端的流量进来了

3、 客户拿样

B端客户特点：

小二功能：

结交哪些小二：

配合小二做好资源，搞好业绩，做好店铺

影响到活动位置

新手小白首选亲近

刷单找，恶意投诉找，极限词被打假的投诉了，排查潜在危险因素

运营知识

电商铁三角：

和小二搞好关系报活动、教导培培训售货员、安排督促团队人员、促成关键成交订单、合理解决售后、协调货源、选品开发、客户心理揣摩、规划店铺风格、人群定位、产品定位、产品定价、利润核算、渠道扩张、推广、

善用PS，懂一些代码，装修店铺、详情制作，拍照、善用CDR，

运营重心：做供应链、做粘度、玩布局

关于上新：