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18236764405 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-10-22 13:52:56 查看：2042 回复：1 次 | |
【交流互动】-这锅我们运营不背 |
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做阿里的我们都知道，不是一个人的事，一间优秀的店铺除了有一位出色的运营者，还必须有一位支持自己做店铺的老板和懂得接单技巧的业务员，这是一个团队的工作。
或许很多人是集多种身份于一身的，但我们也有必要了解一下运营者、业务员、老板这三者对阿里店铺的重要性。
有的人觉得，店铺经营不好，全是运营者不给力；
有的人觉得，店铺没访客没订单，全是运营者没做好；
有的人觉得，运营者这块花费公司很多钱.........
以上几点内容，根据自身的一些经历以及和一些做1688诚信通运营朋友的交流沟通，发现很多相关人员对运营推广的一些事情有比较大的误解，一起来看看。
一，老板对运营的误解
这种情况应该不是个例。就是一些公司的老板认为招了运营来了，那么店铺的流量交易就一定要提升。按道理来讲，这个要求是合理的，毕竟运营和老板的目的是一致的，作为运营来到公司肯定是想通过自己的操作，让公司店铺的各项数据都能提升，公司赚钱了，作为运营理所当然的也跟着赚钱。但是，在实际工作后，当运营向老板提出各种方法增加店铺流量交易如付费推广，做官方活动等来拉动店铺数据。老板的态度却又是另一个说法。不愿花钱，不愿将产品利润稍微降低，不愿支持运营的建议。这样，到头来，就是两败俱伤。不但店铺没效果，运营也费力，老板也费心。
相信应该有不少做运营的商友有遇到过这样的，一些公司的老板就是认为，招了你来了，付给你工资了，就要把店铺做起来，也不管自己公司店铺是个啥情况，产品的价格对比同行如何；也不愿意进行付费推广，但就是要你把店铺做好，销量做起来；也不多跟运营了解......所以，做老板的你，应该多了解阿里方面
二，运营者对运营的误解
运营，不单单是做基础、推广、运营等的优化，运营越来比拼的是基础运营力以及平时别人看不到的运营管理力。比如说，基础的店铺装修布局、产品详情页是否做到位？细节处理是否完善？关键词标题是否妥当？等等。推广方面的的站内外的免费收费渠道了解清楚了吗？哪些渠道适合自己公司的产品？和自己产品相关的论坛商圈软文是否可以去撰写？等等。运营方面的店铺相关数据是否记录好？产品分类，客户分层分类是否做好？主要竞争对手的情况是否了解？等等
决胜公司或店铺的是这些从客户下单前、客户下单中、客户下单后的全过程运营把控，而不是某一个技巧，尤其是当下整个平台环境越来越规范化的时候了。所以，做运营的朋友，加油，共勉！
三，业务对运营的误解
如果是只负责运营推广的朋友对这个应该会有感悟，一般就是一个运营一个店铺的，会有一个业务跟。业务与运营是相互形成的。当店铺没有什么流量询盘的时候，这个店铺的业务或者也叫客服就会对运营说这个店没有询盘流量了，需要运营去弄一下。有时业务就会有这样的想法就认为花个几天时间就可以有询盘来了，而往往这样不能仅仅依靠运营去解决，必须两者相互沟通进行解决的。
所以，在有些公司开会的时候，说业务的业绩不行的时候，运营就成了背锅侠，是因为运营做的不好，没询盘没流量，业绩自然就不行了。而往往业绩好的，又会认为是自己业务能力牛，都是自己的功劳。所以，做业务的朋友，有必要掌握一些运营的基本东西。
无论如何，一家优秀的店铺是离不开这三者的，需要大家一起努力的。当大家共同合作共同努力，终会有好的结果。加油！ 
以上说法属个人观点，说的不好，望谅解
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李文正 等级： / 门别币：20第1楼 |
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| 回复：2018-10-23 16:10:52 | ||||
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