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交易一个多月损坏器材还可退款退货，拿什么才能保护小卖家的权益？_卖家淘宝天猫运营_门别网
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| 发表：2018-10-27 22:41:15 查看：707 回复：0
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交易一个多月损坏器材还可退款退货，拿什么才能保护小卖家的权益？ |
1.2018年-8月-20日有一淘宝买家从我订了一台铝合金遥控滑翔伞，订单号:?205755170441746907，而他所订的是空机，下图：
也就是一些成型材料，其它电子设备和电池都是要靠自己配置DIY，众所周知玩遥控航模要有很丰富经验和动手能力才能玩得好，而买家连最基本重量都乱配，此滑翔伞要求配置1300-1500电池，既我所知最大也不要超过1800，面买家用了2200毫安电池，远远超过产品负载，在申请退款中还说自己玩了10几年的航模。
此滑翔伞我2016年销售到现在唯一 一个退申请退款退货，而且买家是收到了货一个多月，产品发过台湾、香港、新加波、内地多省份在此我就不想一 一上传
2.既然买卖双方在淘宝交易平台，淘宝小二就应该按规则处理，我也不清楚我是犯了那条规则？货还在快递那里，小二就把款扣给买家了，下图是处理时间和收货时间：
小二也不理退货的后果是怎么样？卖家是否会拒收？现在强逼退货产品不能二次销售，下图：一台500元产品就让我来埋单，退回产品不但短摇臂没了，一些不锈钢螺丝少了，防护圈变形，而且螺丝都上过不明胶体，不能拆卸或安装部件。
3.我也不明白一台材料交易成功后一个多月退能自如申请退款退货，而且产品影响了二次销售，这个也不是电器产品，或手机电子类有保修期限，而且产品介绍我都有明确声明，如果没有动手能力和懂航模调整，请勿购买！此产品不接受退换。为何买家想买就买，想退就退，请问淘宝小二我要拿什么才能保护我的权益？
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