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邬思敏之【天地年会系列】-如何服务好客户？_卖家圈子_门别论坛
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葛赢康 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-10-28 7:45:39 查看：1145 回复：2
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邬思敏之【天地年会系列】-如何服务好客户？ |
建筑建材/邬思敏：【天地年会系列】 - 如何服务好客户？
服务客户心得：
1.换位思考，将心比心，前提是了解客户痛点，产品的难度，然后我们及时出对应的方案，让客户感觉到我们很为他着急。
2.样板要及时到位。 互联网的客户有的喜欢看看实物才下单，客户也不可能单单叫一家做样品，所以我们要速度解决客户，在做样板的中间，我们要时不时和客户反馈，说明我们在做了，这样给予客户一种存在感。
3.遇到考察厂家顺便来签合同的，一定要事先准备好工作，小到准备好笔，印泥，也不要忽略准备合同，每一个环节直接影响你在客户心里的印象分。
4.遇到需要出差的项目，我们到工地现场谈判，除了经验和谈判技巧以为，我们一定要注意穿着，出去我们就是代表公司形象，要给客户心里舒服的感觉。
5.售后的服务，要及时了解和关心该项目的安装进度，并且出好安装节点出给客户，数量不够及时补货，为客户争取更多的安装时间，多了客户着想。
广州市富腾建材科技有限公司简介
番禺区石楼镇官桥村庙仔口工业区之三，主要经营铝方通;铝单板;铝扣板;铝圆管;铝格栅;铝挂片;铝条扣;铝蜂窝板;型材铝方通;弧形铝方通;铝窗花;铝型材;铝方管业务联系
公司负责人：邬思敏 电话：020-15917482535，如需购买铝方通;铝单板;铝扣板;铝圆管;铝格栅;铝挂片;铝条扣;铝蜂窝板;型材铝方通;弧形铝方通;铝窗花;铝型材;铝方管，请联系我们广州市富腾建材科技有限公司
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