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关于卖家不发货 卖家只能白等_卖家淘宝天猫运营_门别网
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张念 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2018-11-14 18:28:21 查看：1429 回复：1
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关于卖家不发货 卖家只能白等 |
? ? ? ? ?我是经常在淘宝平台购物的，总的来说我对淘宝还是很信赖的，但是就在前段时间，我遇到了一种令我特别失望生气，却又无可奈何的现象。
? ? ? ? ?我在淘宝上淘到了我喜欢的商品并下单付款了，我等了五六天左右卖家并没有发货，然后我就找那件商品的客服询问，客服当时并没有理我，而是过了一两个小时才回复我，说给我安排，然后我又等了几天还是没有发货，我就有去找客服，这个时候我已经等了十几天，客服就让我在耐心等待，有的客服甚至根本不理我连我发的消息都不看。等了这么久，我自然是非常喜欢那件商品的，然后我没有办法只能找阿里小蜜，小蜜就给我催促 ?但是卖家未响应，之后我又找了阿里人工客服，人工客服上来就建议我退货，说超过发货时间可以得到不低于五元的违约金，可是我等了那么多天是为了五元的违约金吗，所以我就拜托阿里平台去跟卖家沟通发货，人工客服说好的之后会给我回复，然后我就又开始等，卖家还是不发货，这时前前后后我已经等了二十多天，我又去问人工客服人工客服还是让我退款，然后说我可以举报店家，虽然我很气，但我也觉得卖家做生意也不容易，所以我并没有举报卖家。之后的之后就是我只能选择退款，而且白白浪费了我二十多天，还搞了一肚子气没处发泄。
? ? ? ? ? 当时我下单的时候并没有标明没货或者定制，可是卖家就是不发货，我就想说如果你没货就不要上架啊。所以遇到这种情况吃亏的只有消费者，我希望淘宝平台可以加大对这方面的治理，之前马云爸爸还说要把淘宝发展到在中国一天之内可以买到国外的东西，可是现在连国内的问题都解决不了如何发展到国外呢？
? ? ? ? ? 我个人建议对于这种情况，卖家可以自己标明发货时间，但是超过发货时间，卖家就需要按违约后每天十元的价格赔偿给买家，当然这个违约后的时间是有限制的，可以限制在十天没，到期平台就自动给买家退款，这样对卖家和卖家都有保障。
? ? ? ? ?不管怎么解决，我都希望以后尽量少遇到这类情况，谢谢。
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冯少健 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-11-15 8:39:33 |
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好用！！一直支持你咯
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