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淋雨去哪里 等级： / 门别币：90 |
| 发表：2018-11-26 9:57:29 查看：1738 回复：0 次 | |
转：【1218大促】商家蓄水（账期支付+发起订单）攻略 |
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写在最前：想要全方位占领买家视野，多报名商品+商品蓄水，非常非常重要！！！
1218大促报名：http://page.1688.com/html/1218zhaoshang.html
往期大促后总会听到很多的商家朋友说：
“大促我们有报名，但是没有流量。感觉阿里的大促一年不如一年，流量越来越少。”
“大促我们报名了，今天我的买家数达到了三位数，这次的流量特别多，这样的大促做起来才爽”
同样的大促，却有两种不同的声音，不变的是大促，变得是做大促的商家，那我们要如何做才能成为我们的后者呢？一场好的大促我们又应该做好哪些准备？
今天就让我来给大家一起做一个罗列。一场好的大促首先我们得要明白对于平台来说需要什么？我们如何去操作让平台认为我们是一个符合高转化的店铺？如何让平台认为你是一个优质的商家这就是我们运营要去做的事情了。今天就和大家来聊一聊蓄水的事情；
会从以下几个方面来给大家介绍今天的内容：
1、为什么蓄水，
2、蓄水时间节奏，
3、蓄水的工具和方法
4、蓄水客户运营管理表格
5、小技巧总结
一：为什么蓄水？
蓄水其实就是电商运营的一个非常基础的能力，属于商家自运营的一种，它核心作用在特定的大促或活动场景前后。在蓄水期有良好数据表现的商品，对于平台来说也会认为这个商品是比较有竞争力的商品，那在活动开始前的造势期和预热期，这些商品都会获得不同程度的流量加权，对于商家来说是也获得平台活动前期流量的最好机会。
同样有良好蓄水表现的商品在大促当天也可以快速成交转化，这个点对于大促当天的流量获取也非常有帮助哦。
所以说蓄水是大促前后这段时间获得平台流量的核心抓手哦。
二、蓄水时间节奏
1218活动商品蓄水期时间为 11.26----12.17
时间节点：开始时间11.26号-12.30号前完成20% 12.09完成 60% 12.17完成100%
只要是报名了大促，选择了权益包的商家那大家就要着手做好蓄水动作，针对不同的商家我们的运营动作也会不一样，有老客户和没有老客户的商家做的动作是有区别的。
第一步：有老客户的商家可以在前期罗列自己的老客户数量，针对不同的客户采购周期做一个预判，通知老客户提前下单备货可以享受到的优惠是什么？
第二步：联系老客户进行订单线上引导，通过发起订单 账期交易让客户下单，在1218当天付款。
如果我们没有老客户的商家，那我们就需要做好新客户的预售，例如新品的发布，提前在店铺做好透传，告知客户今日下单付定金在12.18当天付尾款进行优先发货。
三、蓄水的工具和方法
蓄水金额：发起订单、账期支付、约定交易
蓄水买家数：搜藏、加购、优惠券
使用账期支付：
http://club.1688.com/threadview/51336302.htm
或卖家发起订单：
http://order.1688.com/order/initiated_orders.htm?spm=a3602.7662580.0.0.18ff2d0cuJNfWU&tracelog=mjfqdd0822_sqt8023
创建的待付款订单请提前按照1218当天的折扣创建订单，当天不要花时间去改价格！！还可以通过预售的方式，让买家提前支付定金。
注意：
1、结款日均为12月18日！！！！
2、用支付宝担保交易下单的订单，有效期是15天
3、用账期支付交易下单的订单，有效期是5天，但可以自行设置结款时间
------------------------------------------------------------重点---------------------------------------------------------
四、蓄水客户运营管理表格
在这里我们大致把客户群体分为4种：
1. 店铺核心客户（每月稳定采购，采购金额较大）
解读：这类客户群体，是1218大促活动完成指标的核心群体
方法：盘点这类的客户体量，同样按照以往的月均采购量，推演12月采购量并制定这类客户的目标采购总量；分解整体GMV，然后进行电话或线下拜访等方式，并承诺返利优惠的方式邀约来以前蓄水。同时；专人专职跟进；快速便捷交易流程，专门开发新品；最优惠价格；礼品或回扣；
蓄水工具：（如诚E赊、信用支付；账期交易、约定交易、发起订单、溢短交易等）
2. 店铺粘性较高的客户群体（每月采购量较小，但稳定）
解读：这类客户群体，粘性较高，需求稳定。可以以周期的概念往前进行动员。应充分重视、扶持、提升该类客户
方法：盘点这里的客户的体量，同样按照以往的月均采购量，找到平均点，并在大促之前，进行有效拜访，以优惠为主，了解此次大促的活动优惠政策。让这类客户群体下单备库。
蓄水工具：（如诚E赊、信用支付；账期交易、约定交易、发起订单、溢短交易等）
3. 店铺粘性较低的客户群体或流失客户（时间节点不固定、采购金额不稳定）
解读：这类客户群体，主要以客户唤醒为主。对于没有增值潜力的保本客户提供大众化服务即可
方法：采用自助服务等手段降低这类客户的人工服务比重，大促蓄水期间重点在于自营销等玩法，确保通知到。说明优惠幅度，刺激消费。
蓄水工具：（信用支付；账期交易、约定交易、发起订单等）
4. 店铺新客户（新进入店铺的客户群体）
解读：在完成蓄水动作后，搜索会加权，新的流量进入。有效询盘增加。在蓄水期间，这类客户会相应增加。
方法：千牛上做分类，有空闲时间旺旺询问。（开发老客户成本远低于开发新客户）二次开发不成功的客户，适当放弃。
大促活动时，一周前，一天前，当日三次推送最低价格活动产品，约定交易时间（建议约定交易）
蓄水工具：（信用支付；账期交易、约定交易、发起订单等）
五、小技巧总结
1. 报名即享受搜索初级加权（报名即享受！报名即享受！报名即享受！）报名商品越多，能享受的商品加权越多！！！
2. 预热期权益包根据11.26号蓄水开始的实际蓄水金额和买家数为主（计算全店），领取权益包为提醒商家各个阶段的进度目标；
3. 蓄水以活动商品蓄水为主，活动商品蓄水才能使加权的商品有更好的排名，不要分散加权商品的流量；
4. 注意12.1号，12月9号，12月17号的蓄水进度务必把握；
注意1218当天：1点，10点，16点，20点及全天的交易进度；
12.1号开始针对活动商品的蓄水金额和蓄水买家数进行搜索加权！！！
预热期间排序策略： 买家数蓄水为主、交易额蓄水为辅
爆发期间排序策略： 交易额释放为主、买家数释放为辅
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1218蓄水玩法规则：
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