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客户一次次的磨炼这我的心智_卖家电商杂谈_门别网
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岸芷汀兰 等级： / 门别币：300 |
| 发表：2018-12-1 15:16:19 查看：804 回复：1
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客户一次次的磨炼这我的心智 |
? ? ? ? 店里的生意比较萧条，每天的客流量不多，但多少多少有人咨询。本来开店就是副业，不指望能赚钱，不亏钱就好了。店内的单品利润都很低，基本上都接近成本，有些甚至是亏本买卖，也是希望能多吸引点流量。
? ? ? ? 近期新上了一款项链，这几天有客人来咨询，要求拍各种详细图（店里的产品的相片看不够详细），这本来没什么，自己也是消费者，当然希望能明明白白消费。所以拍个各种的细节图，包装也拍。看了图片，就说价格要低。本来就没什么利润的，我一再强调，客户可以对比后再来买，没关系的，买卖不在仁义在。磨磨蹭蹭2天后，客户还是找上门，说要买。我敢肯定是货比三家后再确定的。按着正常的流程，下单，出货，收货。几天过来，客户又找我们，说产品的成色各方面都很好，就是链子上一个小星星，不够平，要去换货。这款的原产品就是这样，无比挑剔的客户。我说我们店7天无理由退货，不喜欢就退货吧。就这样，单子没有接成，折损了双层运费。
? ? ? ? 了解后我才知道，链子是某欧洲品牌的同款，原价1100元，我们的价格仅是10%的同款类似品。客户是准备花10%的价格，买到专柜正品的货。
? ? ? ? ?每个产品背后都是工艺精湛的体现，请尊重每个产品的价格带来的价值！
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cw7115 等级： / 门别币：20第1楼 |
| 回复：2018-12-1 16:45:30 |
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